Polyxenia Hotel

Η εμπειρία μου με αυτό το κατάλυμα δεν έχει να κάνει με τη διαμονή και τις παροχές του , καθώς δεν καταφέραμε να μείνουμε ποτέ ! Κλείσαμε μέσω *********** ένα δωμάτιο με διπλό κρεβάτι. Δεν πρόσεξα ότι το check in είναι μέχρι τις 21:00! Φυσικά αυτό είναι δικό μου λάθος , δεν το γράφει όμως στις εμφανείς πληροφορίες. Η αλήθεια είναι ότι η ιδιοκτήτρια κάλεσε στο κινητό της αδελφής μου , το οποίο είχε αποθηκευτεί στην πλατφόρμα από προηγούμενη κράτηση,όμως η αδελφή μου εργαζότανε και δεν απάντησε , παρόλα αυτά στη booking είχα δηλώσει ώρα άφιξης. Οδηγούσα και δεν είχα δει το email επιβεβαίωσης της κράτησης. Όταν φτάσαμε στις 23:00 στο πανέμορφο Ναύπλιο ερχόμενοι από τη Ρόδο , το ξενοδοχείο ήταν κλειστό. Καλέσαμε πάνω από 20 φορές το emergency phone , δεν απάντησε όμως ποτέ κανείς. Αναγκαστήκαμε μες στη νύχτα να ψάχνουμε άλλο ξενοδοχείο και να ξαναπληρώσουμε άλλα 50 ευρώ. Έστειλα email στη booking και στο κατάλυμα ζητώντας επιστροφή χρημάτων ή έστω διαμονή την επόμενη μέρα. H ιδιοκτήτρια ήταν ξεκάθαρα αντιτουριστική και αντιεπαγγελματίας. Στο τηλέφωνο δεν με άφησε καν να μιλήσω και να της εξηγήσω τι έγινε , από κοντά δε που πήγαμε να τη συναντήσουμε , ήταν ακόμα χειρότερη. Δεν το συζήτησε καν για επιστροφή χρημάτων - το no show είναι 100% κέρδος για το ξενοδοχείο άλλωστε-και δεν δέχτηκε να μείνουμε την επόμενη μέρα σε εκείνους, έστω ως μεταφορά της κράτησης για την επόμενη μέρα. Με ειρωνεύτηκε όταν της είπα ότι εργάζομαι κι εγώ σε ξενοδοχείο λέγοντας μου ότι δε γνωρίζω τη δουλειά μου. Φυσικά και δεν είμαι παράφρων , αναγνωρίζω ότι είχαμε ευθύνη σε όλο αυτό που συνέβη. Αλλά πείτε μου κάποιος , στο ανθρώπινο κομμάτι , αφήνετε έναν πελάτη να μείνει στο δρόμο και να ψάχνει άλλο δωμάτιο μες στη νύχτα ; Δεν απαντάς στα τηλέφωνα έστω ; Έχεις το θράσος να του λες ότι μένεις εκεί δίπλα αλλά δεν απάντησες το τηλέφωνο , για να πας να τους ανοίξεις να κοιμηθούν ; Το δωμάτιο κενό έμεινε φυσικά , η κυρία τα τσέπωσε κανονικά. Την έβρισα φυσικά στο τέλος γιατί ο τρόπος της ήταν απαράδεκτος. Θα μπορούσε έστω να απαντήσει το τηλέφωνο και να μας διώξει, όχι να μας πει ότι μένει δίπλα και ότι δεν απαντούσε το τηλέφωνο , έτσι γιατί απλά έκανε αυτό που ήθελε κι ότι δεν μας πέφτει λόγος εμάς. Συγχαρητήρια για τη συμπεριφορά σας. Και εύχομαι σε όλο τον κόσμο που βγάζει χρήματα να προσέξει και να μην αλλοιώσει την ανθρώπινη πλευρά του.

Nous confirmons que c’est une adresse à éviter absolument. Nous étions dans une annexe de l’hôtel, l’appartement Rodi. Les chambres étaient glaciales. La température y était de 5 degrés. Quand nous avons demandé d’allumer le chauffage, on nous a répondu qu’il n’était pas mentionné dans l’annonce que c’était chauffage compris et que nous devrions payer 40Euros supplémentaires par nuit si nous voulions du chauffage. Pour ceux qui viendraient l’été, les chambres n’ont pas de climatiseur non plus. Pas la moindre marque de compassion de la part de la femme qui nous a accueilli, pas la moindre possibilité de discuter. Nous avons dû prendre un autre hôtel à nos propres frais. C’est la pire expérience d’hôtel en Grèce alors que j’ai eu l’occasion de tester beaucoup d’hôtels en Grèce. A éviter absolument!