Arthurs Spa Hotel by Mercure

Всем здравствуйте. Посещали спа 06.12.2024. У меня была спа процедура аюрведа. К сожалению, не запомнила имя массажистки, но мои искренние благодарности. Я не новичок в спа процедурах, но, так расслабиться мне в последний раз удалось только в Индии. Здесь было не хуже. Самый тщательный и деликатный массаж с моей жизни. Огромное спасибо. Также, хочу поблагодарить ресепшн и администраторов. Невероятно любезные и отзывчивые девушки! Мы приехали раньше, нас напоили чаем и подарили комплимент в виде посещения термо зоны во время ожидания. Спасибо за приятное времяпрепровождение, мы обязательно вернемся!

Прежде всего у этого отеля очень хороший бронирования, это уже показатель отношения к своим гостям. Учитываются пожелания, что очень важно. Прекрасный приём, приветственный купон в лобби бар, где я с удовольствием выпила вкусный чай с прекрасным десертом. В номере очень тепло, что безусловно актуально осенью, особенно, когда на Покров вдруг выпал снег. Восхитил вид на лес. Номер небольшой, но уютный и очень чистый. Постель удобная, бельё отглажено, плотенца тоже, никаких неприятных запахов, только запах чистоты, номер был прекрасно подготовлен. По запросу очень быстро была доставлена вода дополнительно к той, что была уже в номере( две 1,5 литровые бутылочки ). Чайная станция в наличии, поэтому мой отдых был вполне комфортным. Персонал очень приветливый и внимательный. Особенно, на все мои просьбы быстро откликалась горничная Олечка - просто чудесный человек. На ресепшн Данила и Светлана - настоящие профессионалы. Отель очень стильный, просторный высокий холл, уютный лобби. Ресторан выше всяческих похвал! Прочла про пряники в отзывах и очень удивилась. Шикарный выбор свежайших десертов с ягодами и другими фруктами. Салаты, горячее - всё очень вкусное и свежее, утром и творожок, и каши. Зал ресторана тоже просторный с большими панорамный окнами. О за окнами царствовала Осень. Время моего небольшого отпуска пролетело быстро, остались очень приятные воспоминания. Спасибо! Желаю отелю процветания, мои наилучшие пожелания всему персоналу отеля.

Отель красивый, в тихом месте. Номер был стандартный, вполне чистый. Завтраки разнообразные, вкусные. Но вот персонал явно плохо обучен.Заказал звонок для пробуждения - забыли позвонить. Горничная за целый день не удосужилась прибать номер, хотя полотенца заменила. Пришла только вечером после скандала на ресепшн и прибиралась так, будто делала мне одолжение. Эти два эпизода сильно подпортили общее впечатление от отеля, к сожалению!

Приезжаем сюда много лет подряд, всегда все было отлично. Но в этот приезд вместо удовольствия вышла одна мука. 2 августа отель продал территорию в самом центре под корпоратив и музыка грохочет прямо возле жилых корпусов до 23:00 из огромных колонок, корпоратив гуляет. Наплевав на гостей, которые платят очень приличные деньги за то, чтобы отдохнуть от городского шума и суеты, наплевав на закон о тишине. Невозможно спать, невозможно уложить детей. Ощущение, что лежишь в кровати не в номере, а посреди дискотеки с музыкой тыц-тыц-тыгыдыц. Просто выброшенные деньги, головная боль в течение нескольких часов и недоумение: неужели так свински можно относиться к гостям?

Отдыхали в отеле с 1 по 5 марта 2024. В целом, все очень хорошо. Удобные (не мелкие) номера. Дружелюбный и приветливый персонал на reception и в ресторанах. Ухоженная территория. Качественная и вкусная еда. Особенно понравился ресторан «Клюква». Прекрасное SPA с его парными и массажным кабинетом. Недостатки: 1. На завтраке, сотрудники ресторана, не спросив, буквально «выдергивают» у тебя тарелки и приборы. Раздражает. 2. Если заведение называется «Ресторан», то следует сервировать стол матерчатыми салфетками, которые кладутся на колени (не о завтраке). Это было не везде. 3. Халаты в СПА не всегда были в доступе. 4. Неужели у нас в стране проблемы с песком. Что мешало посыпать прогулочные аллеи, чтобы было безопасно по ним перемещаться? Без скандинавских палок вероятность падения возросла бы очень существенно. В целом, спасибо. Понравилось. Если сложится, приедем еще. Аким Каневский

Пишу прямо из отеля, приехала отдохнуть на 4 дня. В целом в отеле много плюсов, но все впечатление испортила косметолог. Качество процедуры цене не соответствовало( никому не рекомендую! И 2 часа посещения в Велнесс для проживающих - не френдли(((