Mauritzhof Hotel Münster

房間有點小，位置非常贊

Alles klopt aan dit hotel. Zeer vriendelijk en behulpzaam personeel. De moderne inrichting. De centrale ligging. De kamers zijn voorzien van alle gemakken met innovatieve details. Het ontbijtbuffet is rijkelijk voorzien van lokale lekkernijen. Wellicht een wat duurdere keus maar dat zeker waard.

Normalerweise verfasse ich keine Bewertungen, aber unter diesen Umständen fühle ich mich dazu veranlasst. Wir hatten ein Hotelzimmer für zwei Nächte reserviert und mussten aufgrund unglücklicher Umstände die erste Nacht absagen, was mir telefonisch zugesichert wurde. Man rief mich sogar zurück, um die Stornierung zu bestätigen. Bei unserer Ankunft im Hotel wurden wir jedoch darüber informiert, dass 90% des Preises berechnet werden. Das Auftreten der Dame am Empfang war weit entfernt von professionell. Ihre Aussagen wie "alles spricht für mich" und die an den Tag gelegte Ignoranz waren absolut unangemessen. Wir haben dieses Hotel bereits mehrfach genutzt, obwohl es schon immer überteuert war, doch nach diesem Vorfall werden wir und mein gesamtes Unternehmen dieses Hotel zukünftig meiden.

Aufgrund unserer letzten guten Erfahrung, haben wir wieder ein Wochenende im Mauritzhof verbracht und frühzeitig die Panorama-Suite gebucht, was wohl ein Fehler war. Jetzt wiederholte sich der negative Eindruck von unserem Aufenthalt aus dem Jahre 2016; die Kritik kann man in diesem Forum lesen, nur das diesmal das Preis-Leitungs- Verhältnis noch schlechter war. Nur soviel, die Suite ist sicherlich eines der besten Zimmer mit der Aussicht in Münster. Aber da könnte ich mir sehr viel preiswerter bei "Airbnb" ein Zimmer buchen. Entscheidend ist für mich immer wieder der Service, der hier wieder, wie 2016 vollständig versagte. Die Hotelleitung war an dem Wochenende verreist, so dass wir keinen kompetenten Ansprechpartner für unsere berechtigte Kritik hatten. Auch auf die nachträgliche schriftliche Kritik hat bis heute keiner reagiert! Besonders negativ viel auf, dass die Elektro-Ladestation offensichtlich seit Wochen defekt ist, so dass wir unseren Elektro-PKW nicht aufladen konnten. Weiterhin hatte man uns ein besonderes Event im Hotel empfohlen, so dass wir unsere Wochenend-Planung darauf abgestimmt hatten. Man hat es noch nicht einmal für nötig gehalten, uns rechtzeitig darüber zu informieren, dass das Event abgesagt wurde....Das ersatzweise gewählte Dinner am Abend fand praktisch in einem leeren Lokal fast im Dunkeln statt; atmosphärisch eine Katastrophe. Auch wenn der Koch sein Handwerk versteht und uns das Essen schmeckte, war der Abend doch sehr enttäuschend. Überhaupt hatten wir den Eindruck, dass der "Gesamtbetrieb" runtergefahren wurde, aber trotzdem Hochsaison-Preise verlangt wurden. Auf den Punkt gebracht muss ich zusammenfassend feststellen, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis leider sehr enttäuschend war....

Wir haben das Hotel ursprünglich wegen der Nähe zu Zentrum ausgesucht und waren doch überrascht über die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter Besonders möchten wir die außerordentliche Sauberkeit des gesamten Hauses und besonders der Zimmer betonen. Die Zimmer zum hinteren Bereich sind sehr ruhig und mit einer Klimaanlage ausgestattet. Die Einrichtung der Zimmer ist mit mit einem ganz besonderen Geschick mit allem sehr zweckmäßig und mit hervorragender Sachkenntnis eingerichtet. Hier sind Fachleute am Werk - wo man weiß, was ein Gast anspruchsvoller Gast erwarten darf. Wir waren mit allen sehr zufrieden und kommen gerne wieder . Immer gerne wieder