Romantik Hotel & Restaurant Stafler

Returning to this hotel is always a pleasure, for the beauty of the place, the kindness and helpfulness of the staff, the sober elegance of the rooms, the pleasantness of the spa, the wonderful park and above all... the cuisine of the Einhorn! Here too the Guest Card is an added value, to which is added a pleasant snack and a splendid breakfast that make this Romantik Hotel an unmissable destination.

Fantastic facility in South Tyrol. Equipped with every comfort and convenience and a fantastic spa. Equipped with two restaurants, one with two Michelin stars. We eat really well. It was a unique experience, we will definitely return. Very kind and always available staff.

If you want to dream you are in the right place. In the most beautiful part of Trentino this hotel offers everything. Kindness, excellent services, good food, cleanliness and lots of courtesy. For me it will remain an unforgettable holiday

The Turm is always welcoming, the staff is kind and very helpful. Every time we come back, the environment is elegant and welcoming, customer service is super, the rooms are very nice, clean and well-kept, good food, excellent wines, super breakfast, top location, a wellness area, outdoor swimming pool …… Truly of a high standard. We absolutely recommend it!!!

Abbiamo usufruito di tutti i servizi gratuiti dell'hotel: biciclette elettriche, sauna, piscina, merenda pomeridiana. Tutto ben proposto e con spazi adeguati. La cena stellata è stata stellare. Vini locali ottimi e piatti bellissimi oltre che eccellenti, fantasiosi, freschi. Ambiente un po' piccolino, andrebbe ampliato. Unica pecca del soggiorno: la camera standard ha un bagno che, per quanto sia la camera più umile, è molto sotto lo standard di un hotel 4 stelle. Per il resto ambienti gradevoli, personale cortese e disponibile. Sicuramente tornerei. Complimenti.

Danke liebes Stafler- Team... hier stimmt wirklich alles - das Essen excellent - auch abseits des Haubenlokals. Das Zimmer : superior : so ist es auch; von der Kuscheldecke bis zur Wärmflasche, Regenschirm: alles ist da. Auf dem Nachtkästchen ein Block für Verbesserungsvorschläge -was sollte man da aufschreiben???? Ein familiengeführtes, wunderbares Haus mit sehr freundlichem, zuvorkommenden Personal - selbst dem sehr älterem Hund wurde sein fauxpas mehrfach auf die Sitzbank hopsen zu wollen sehr verständnisvoll begegnet-...Wo gibt es denn sowas? Hunter- Hundedecke, Fressnapf und Leckerli - nettes Servicepersonal , das von den eigenen Hunden erzählt : Herz was willst Du mehr? Ich war seit über 45 Jahren hie rauf Durchreise speisen - ein Fehler insoweit man hier bleiben muss. Herzlichen Dank - auf bald...

Das Personal und die Inhaber waren sehr freundlich, angefangen bei der Buchung, sowie beim Check In und während dem Service. Die Zimmer und der gesamte Hotelbereich sind sehr sauber und gepflegt. Das Essen war ausgezeichnet, super Geschmack und perfekt präsentiert. Wir kommen wieder!

Abbiamo soggiornato a cavallo di Capodanno in due persone per sei giorni, e fino all’ultima sera siamo stati benissimo. Posto incantevole gestito con cura dalle sorelle Stafler, cucina a cinque stelle e personale educato e cordiale. Al momento del check out la mattina della partenza abbiamo gentilmente chiesto che ci venisse defalcata dal conto l’acqua naturale della cena, dato che non era scritto da nessuna parte (nessuna, né sulla prenotazione né sul sito né a tavola né in ascensore) che le bottiglie da litro d’acqua naturale filtrata dal rubinetto costassero la bellezza di 4€ l’una. Tra l’altro a colazione e in camera le stesse identiche bottiglie erano gratuite, come ci ha spiegato la signora, mentre a cena no. Regole che sanno solo loro dell’hotel, custodendone gelosamente il segreto!! La ragazza a cena ci riempiva con estrema premura i bicchieri uno dopo l’altro, senza MAI averci detto che c’era un costo. Essendo consumatori consapevoli e informati siamo perfettamente al corrente che se il prezzo non è esposto non siamo tenuti a pagare. La Signora ci ha quindi cancellato i 68€ (!!) di acqua, non senza fatica da parte nostra, e non senza aver fatto (lei) diverse battutine ironiche, che noi elegantemente abbiamo lasciato scivolare via. Alla Signora non abbiamo contestato (ma avremmo potuto) il comportamento scorretto della ragazza che ci serviva acqua e vino a cena (vino regolarmente pagato perché regolarmente prezzato sul menù), che la sera di Capodanno dopo aver ricevuto da noi per almeno tre volte un NO come risposta alla domanda “volete brindare con le bollicine?”, a un quarto alle dodici viene al tavolo e dice “va bene io ve ne metto lo stesso un po’ giusto per brindare” e ci versa un po’ di spumante di sua iniziativa e senza chiederci il permesso. Credevamo fosse un gentile omaggio, noi non ne beviamo ma non ce la siamo sentita di rifiutare sgarbatamente. Ci è stato messo sul conto, invece, a ben 32€. Abbiamo pagato senza dire nulla, ma ora ho deciso di rendere pubblico questo episodio. Come mai? Perché arrivati a casa abbiamo avuto una mail che se non fosse tragica sarebbe comica. Ci veniva contestata la “scoperta” da parte loro che in camera mancassero una borsa dell’acqua calda e un cuscino, e ci veniva richiesto il risarcimento di 60€ per questi oggetti (che ovviamente non abbiamo preso!!). Sinceramente è la prima volta che veniamo trattati in questa maniera, viaggiamo da una vita e in hotel prestigiosi, e mai nessuno ci ha inviato un’offesa del genere. Ho risposto alla mail con il garbo che mi contraddistingue, sperando che la cosa termini qui, altrimenti sarò capace di un registro diverso dalla compostezza con cui ho risposto. Sinceramente non mi sento assolutamente di consigliare questo hotel, ce ne sono altri ugualmente belli e gestiti con professionalità e cortesia autentiche.

Bella struttura, elegante, accogliente, con un piacevole giardino dove la sera puoi i trattenerti e la mattina se vuoi puoi fare colazione. Sul retro ha anche un bellissimo parco dove puoi passeggiare o rilassarti o se vuoi anche cenare. Lo staff è molto professionale, gentile e molto disponibile a coccolarti. Ha 2 ristoranti di altissimo livello, uno ha anche 2 stelle Michelin. Noi avevamo scelto la mezza pensione e tutte le sere abbiamo avuto la possibilità di assaggiare piatti molto particolari e di qualità, serviti da camerieri molto professionali. La colazione abbondante, varia, buona. La nostra camera era spaziosa e polita, non mi è piaciuto molto il bagno diviso(lavandino e doccia in una stanza mentre il water in un'altra molto piccola è angusta e senza bidet anche se c'era doccetta). Tutte le camere hanno dei bei balconi con tavolino e 2 sedie che danno sul giardino o sul parco ma non hanno privacy perché separati da un basso divisorio pertanto se ti siedi sul balcone ti trovi attaccati gli ospiti delle 2 stanze vicine e questo non è simpatico e finisci per non utilizzare il balcone, ed è un vero peccato perché sarebbero molto piacevoli con dei divisori adeguati a garantire una maggiore privacy e riservatezza. Infine durante il nostro soggiorno la temperatura era elevata pertanto non essendo l hotel provvisto di aria condizionata, abbiamo sofferto il caldo sia nella sala dove cenavamo sia nella camera, perché esposta al sole il pomeriggio e la notte non potevamo tenere le finestre spalancate a causa dei divisori troppo bassi che chiunque avrebbe potuto scavalcare ed entrarti in camera, quindi abbiamo dormito poco per il caldo. Complessivamente però la nostra esperienza è stata positiva e ci tornerei, magari in un periodo più fresco. Oppure non sarebbe male munire la sala del ristorante e le camere di pale per muovere l 'aria o di aria condizionata visto le sempre più alte temperature anche in montagna.