Люди, ни в коем случае здесь не останавливайтесь! Моя история: забронировал номер через 101hotels полулюкс на двоих за 2200 руб. (да, может в начале августа для Москвы это сильно дешево, но какая разница, если бронь подтвердили). Заселение в данном месте с 14:00, я приехал в город в 7:00 и планировал заселиться раньше. Будучи в аэропорту, позвонил администратору данной сети гостиниц, которая уверяла, что за какие-то 300 руб. заселит раньше. Приехал к 8:00 в good point, минут 10 звонил в колокольчик на ресепшене и о чудо – вышел какой-то парень, всем видом показывающий насколько ему вообще неинтересно здесь работать, оказалось, он только что проснулся (хотя гостиница работает круглосуточно). Далее в грубой манере этот человек сказал, что ранее заселение это 1500 руб. Пришлось самому звонить еще раз администратору и по громкой связи услышать «а, ну да, я ошиблась (администратор женщина) и сказала про другую точку, ну тогда заселяй их сюда за 1500 руб.). То есть, никакой компенсации за то, что это был ее косяк – по телефону говорила совсем другое. Таким мерзким людям отдавать доп. деньги за ранее заселение я конечно не стал. Пошел гулять по городу и читать отзывы на Яндексе про это место. После чего думал вообще здесь не жить (но деньги за бронь никто не вернул бы). Поэтому в 14:00 я вернулся в данную гостиницу, отказался платить всю стоимость (2-е сутки) не посмотрев комнату. Взглянув на «апартаменты», не думая ни секунды отказался от вторых суток, первые пришлось тут прожить. Прикрепляю фото номера «полулюкс». Какой вывод можно сделать? Да здесь все плохо, начиная с противного ресепшиониста и администраторши, которая не может разобраться в том, в какой точке у нее забронировали номер, заканчивая протекающей кабинкой для душа – да, после приема душа вы будете гулять по 2-3 сантиметровому слою воды, которая сама не уберется, а вызывать ресепшиониста и указывать ему на проблему – это дело бесполезное. Он просто улыбнется и скажет, что это не его проблемы или «я скажу об этом мастеру» (которого вроде как нет). И да, уборщицы здесь тоже нет. Зато есть плесень) Граждане, любой другой вариант жилья будет лучшим решением для вас!)
Translate