_A5710HT
August 4, 2021
Хочу оставить отзыв о работе сотрудников гостинницы Аминьевская.Мы часто с моим молодым человеком оставливались здесь.В силу занятости приезжали поздно,после 00:00,заселялись после 3-4 ночи,соответственно,спрашивая у администратора до которого часа мы можем находиться,нам давали 12 часов с момента заселения. Вот и в этот раз приехали поздно,мой молодой человек уехал на работу,я уснула.Проснулась от стука в дверь,сказали что у двери охрана и администратор.Я сказала,что сейчас открою,нужно было успеть одеться,но стуки в дверь продолжались,как-будто я совершила какое то преступление.В итоге я открыла дверь и встретилась со взглядом администратора,она начала орать про штраф,и что я должна оплатить лишние часы пребывания в гостинице.При заселении нам дали время выезда в 15:00,меня разбудили стуком сотрудники в 17:20.Ткнули бумажку,я что я должна оплатить штраф по пребыванию с 12:00-17:20 в сумме 1750 р.,я спросила,почему часы считаются не с 15:00 часов,так как это конец времени нашего пребывания,ответ убил,у них нет часовой оплаты,а как вы тогда заселяете людей на 12 часов пребывания,и считаете оплату за сутки?И как вы посчитали "штраф".Так же последовал вопрос ,почему вы меня не разбудили,в комнате есть телефон отеля,ответ ошарашил,сказали ,что пока я спала,заходила горничная в комнату.То есть,пока люди спят,горничние шарахаются по номерам,и могут осмотреть ваши личные вещи,паспорт ,карты ,деньги и т.д.,но будить вас будет охрана. Я в шоке,бываю в разных уголках мира,и отелях,но с таким отношением столкнулась впервые. Вы не люксовая гостиница,поэтому по отношению к вашим посетителям сбавьте пыл. Туда ногой больше никогда!!!
Translate