Appalaches

Séjour en chalet entre amis. Beau chalet, assez confortable, beau site pour randonnées. Toutefois, spa fermé pour bris, nous n'avons pas été avisé et la détente était le but du séjour. Ligne téléphonique défectueuse pour rejoindre la réception et avoir du service. Personnel très courtoie à l'accueil mais aucun dédommagement ou courtoisie en lien avec le non respect des conditions de notre réservation, propriétaire ne retourne pas les appels, et nous a promis un rabais qu'il n'a jamais honoré. Service à la clientèle très très décevant. Merci au déneigeur qui est venu nous déprendre dans l'entrée en côte du chalet. Note: prévoir une traction intégrale pour votre sécurité sur le site l'hiver car chemins partiellement entretenus.

Déçu par le séjour. Les horaires d'ouverture ne correspondent pas à ceux affichés sur internet, très peu d'informations sont données par la réception. On ne savait pas qu'on pouvait avoir le déjeuner sur réservation, personne ne nous a rien dit. On a failli ne pas pouvoir avoir notre chambre car la réception ferme à 17h mais pareil, personne ne vous le dit, on vous dit juste que vous pouvez rentrer dans la chambre à partir de 16h. Personne ne nous a prévenu qu'il n'y avait ni internet, ni restaurant ni accès au spa après 17h... Donc autant vous dire que passé cette heure là, y a pas grand chose à faire surtout que tout est fermé aux alentours. Le chalet est beau, les chambres sont correctes mais le filet d'eau de la douche est passable, vous avez le choix entre une eau brûlante ou à peine chauffée... L'eau n'est pas potable non plus. La cuisine très mal équipée (pas de micro onde, peu de fournitures, et le peu qu'il y a a été usé réusé et est sur usé). Le robinet d'eau fuyait. Bref c'est une cabane chic à la limite mais pour un hôtel, je trouve ça vraiment limite. Je suis mieux chez moi, avec une cuisine équipée, du wifi et des meubles qui ne datent pas des années 70, avec des restaurants à proximité au besoin. Heureusement que nous avons été prévoyants en amenant notre nourriture, car n'ayant eu aucune information en avance, on aurait pu se retrouver coincés. Bref passer une journée à la limite mais je ne conseillerai pas de rester des nuits.