Guest User
August 18, 2023
La mayor decepción de trato al cliente y sus derechos que me he encontrado en mi vida. Hice una reserva por teléfono para el 18 al 20 Agosto 2023,me la cogieron 4 días antes y no me dijeron la fecha que tenía si quería anularla gratis,luego me mandan un email con la confirmación y otro con unas cláusulas de anulación abusiva,para cancelar tendría que hacerlo antes de 5 días ( imposible pues estaba con firmada para 4 días después) si no me cargaban el 50% y si no me presentaba el 100%,casi todos los hoteles el99% siempre te ofrecen anular gratis hasta 24 horas antes y si no te presentas solo te cobran una noche( se ve que esta gente son descendientes de El Tempranillo jajajajaja) yo al saber esto el 16 les comunique que anulatanmi estancia pues aparte se rompió mi coche y no podía ir,lejos de ello me dicen que eso no era su problema y me iban a cargar el l total,meno mal que perdí mi tarjeta de débito y la bloqueé y di de baja por temor a que la usara alguien fraudulentamente el 16,luego me dicen que el parking que tienen es un corral con capacidad para 12 coches,y si quería aparcar que me buscara la vida claramente, eso en Montanejos, un pueblo cerrado al tráfico, aparte de q6la fuente de los baños no es ninguna maravilla, aglomeraciones, etc y te cobran un huevo por entrar,no es ni más ni menos como sale en la publicidad, estuvimos el verano pasado y portarse y noche tienes que hacer cola de horas para pillar una mesa en alguna de las pocas terrazas que hay aparte de que te " clavan" como si fuera Ibiza,esta gente de Casa Palacio van de " listos" y por lo que me contaronamiguos que se hospedaron ahí,es imposible descansar por el ruido de las terrazas,menos mal que no pudimos ir
Translate