Relais Villa Prato

Abbiamo scoperto questo "mondo" monferrino da meno di un anno e molte cose che gravitano intorno alle distillerie Berta. Spesso si è abituati a vedere relais immersi nel verde delle colline, mentre Villa Prato si trova al centro di un paese. Tuttavia le sue enormi terrazze godono di un'ottima vista. Le suite sono enormi e la nostra era tra le più belle camere in cui siamo mai stati. Il ristorante, in cui abbiamo cenato, una volta in questa occasione e una seconda volta in un'altra, è di alto livello. Ma il vanto di questo albergo è senza dubbio la spa. Più di mille metri quadri su 3 piani. Grande vasca con cascata. Vasca con sale del mar morto. Altre piscine più piccole. Piscina esterna più bella di quel che si evince dalle foto. Sauna, bagno turco, vari percorsi, sale relax con vista e angolo tisane con amaretti di Mombaruzzo. Noi abbiamo fatto due massaggi eseguiti molto bene, in particolare io ho provato un trattamento che favoriva il sonno. Poi, come dicevo, c'è tutto un mondo più o meno elitario e sorprendente che gira intorno a questo centro di gravità, che è lo squisito proprietario delle Distillerie Berta. Per una notte con colazione, di sabato, ho pagato 266 €. I massaggi da 50 minuti costano 85 € l'uno. Una cena per 2 con poco vino, € 120. Carta dei vini superba. In reception sono stati bravissimi, così come al ristorante. Ciao.

Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel ...Le lieu est agréable et les chambres richement décorées .. Concernant le dîner tout avait bien commencé ...Le service semblait de qualité , mais celui ci s'est vitre dégradé ...Il manque un maître d' hôtel pour gérer et superviser le personnel qui est jeune et moyennement expérimenté .. Arrivé au dessert nous avons dû attendre 3/4 d ' heure avant de venir prendre le commande Concernant le garage , celui ci n'est pas adapté aux voitures très sportives et haut de gamme ... Encore un élément intolérable ...Nous avons été obligé d' aller stationner nos véhicules dans un parking extérieur en terre ... En conclusion , nous avons été excessivement déçu de notre séjour ... Nous ne recommandons pas cet établissement si les choses ne s' améliorent pas ...

Partiamo dai punti forti: Struttura molto bella ed elegante, camere spaziose e confortevoli, ambienti comuni molto estetici. Ristorazione di buon livello, ottima scelta di vini, prezzi un po' alti ma coerenti considerata la qualità e la location. Bella l'idea di differenziare pranzo e cena sia per offerta menu sia per location. Superlativa la saletta riservata per la cena. SPA ben organizzata e pulitissima. Spunti di miglioramento: Climatizzazione camere da migliorare, non siamo riusciti a spegnere il riscaldamento ed abbiamo avuto 26 gradi in camera per tutta la notte. Colazione scarsa, con prodotti industriali e poca varietà. E' presente un parcheggio interno piuttosto ampio, non sufficiente per tutti gli ospiti ma sarebbe da considerare di offrire il servizio almeno per le suites del corpo centrale. Il parcheggio così distante (soprattutto per la forte pendenza della strada) non è coerente con una location di questo livello. Staff nel complesso non all'altezza: le receptionist in accoglienza il primo giorno sono state molto gentili e cordiali. Il Personale di sala anche molto educato e discreto ma al contempo caloroso ed efficiente. Ingessato e freddo invece il maitre che dimostra supponenza e snobismo. Altrettanto sgradevole una receptionist stile Sig.na Rottermeier che non ha sorriso una volta in due giorni ed alla partenza ci ha trattenuto con recriminazioni per 5 minuti perché i nostri amici non trovavano la seconda chiave magnetica. Nessuna domanda sul soggiorno, ne' interesse circa l'esperienza vissuta. Approccio molto distaccato con scarsa attenzione al cliente ed eccessivo scrupolo per le procedure. Dopo un soggiorno da 600€ per una notte e una cena non mi aspetto tante storie per una chiave da 25 centesimi. Un investimento così importante per la location richiederebbe che si intervenisse anche con una adeguata formazione delle risorse umane. Giudizio complessivo comunque positivo.

Siamo stati ospiti in questo grazioso relais, tutto molto curato pulito e di gran gusto, la spa davvero eccellente, lo staff in generale molto cordiale e disponibile le camere spaziose pulite e confortevoli, unico commento è l'organizzazione della colazione che era un po' disordinata, ma a parte ciò tutto perfetto.

Uno degli hotel migliori della zona …splendido restauro di una villa antica da parte di una delle aziende più famose per quanto riguarda le grappe .. Berta.. Camere che sono delle suite ampie confortevoli e arredate con ottimo gusto Spa all’altezza della villa affascinante e ben tenuta con piscine calde fredde saune e bagno turco Non si poteva chiedere di più