Guest User
June 29, 2023
Hotel al que ingresamos el día 8 de junio, y muy bien, el problema fue que al día siguiente el hotel se llenó hasta la bandera, y no tiene infraestructuras para tanta capacidad, aun así realmente todo el equipo del hotel se esforzó muy mucho para solventar problemas y adversidades que no son culpa de ellos, tod@s es esforzaban bastante , ya, se sabe unos más y otros menos, pero hay que felicitar a la dirección del hotel y de la cadena por tener tantos y tan buen@s profesionales, empezando por la directora, que era la primera en colaborar en lo que fuese necesario, tanto Ella, el director general, Maitres, bares, lifeguard, camarer@s etc. Y Juan Pablo creo ponía en su chapa , un crack, en general grandes profesionales tod@s. Pese a estos inconvenientes, hay que decir que el trato - en general- ha sido bueno , para con nosotr@s ( room 107 & 109). -Buffet excelente, pese al consabido ruido al estar hasta la bandera, calidad, variedad, buenas reposiciones, buena presentación, quizás lo más flojo los postres, y la retirada de platos en la mesa que comíamos, cava en desayuno, bebidas a un precio justo, siempre de botella, a destacar que el hotel al menos Yo no le vi tiradores de bebidas (destacable muy mucho esto, tanto por calidad, como por higiene ) , excepto cervezas claro, show cooking demasiado pequeño para el nivel de clientes, el señor de gafas muy bueno, el otro no tanto. -Bares, servicio muy bueno, bebidas en tiempo y forma siempre embotellada, café mejorable. -Instalaciones, buenas, en general limpias, manteniendo mejorable, hamacas suficientes, sombras escasas, resto bien, sin lujos. -Habitación (107), solicitamos antes de llegar, que fuera tranquila y orientada a poniente, y así nos la dieron, grande, camas grandes y muy cómodas, aseo muy bueno, limpieza justa , no nos cambiaron las sábanas en toda la estancia, toallas demasiado escasas, aa por conductos y bien de funcionamiento. -Parking gratis (exterior) WiFi buena. -Recepción bien, sin adornos. -Animación aceptable. -Iluminación del hotel zonas comunes, muy pobre, lo que no da buena imagen (sugerencia) -No hay servicio de toallas, metros a la playa 500 aproximadamente, buena playa. -No tienen (al menos nunca vimos) servicio de Guess Experience o atención al cliente un hándicap importante en cadenas de este tamaño, por lo que pierden bastante en calidad y servicio, al igual que tienen cerrados las aportaciones de usuarios (opiniones o comentarios) en redes sociales o plataformas oficiales del hotel o la cadena , lo cual nunca es bueno, y hace desconfiar bastante al posible cliente y más en estos tiempos tan tecnológicos. En definitiva lo recomiendo, pero si vuelvo procuraré, que no esté lleno. Gracias. -
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