Dune Beach Resort

Weekend w hotelu pełen rozczarowań. Kolacja pierwszego dnia pobytu- dwie pomyłki z daniem, długi czas oczekiwania. Drugi wieczór …. brak wolnych miejsc. Zamknięto część restauracji i obsługa zamiast otworzyć zamkniętą część , to odsyłała gości hotelowych z kwitkiem. Tego dnia poszliśmy spać bez kolacji. Spa w sobotni wieczór obsługiwał brodaty, znudzony u niemiły gość który chodził po części spa w wielkich traperach obok nas, stojących boso. Strefa spa…. największe rozczarowanie, brak wody, brud wszędzie- podłogi, leżaki … fuj, szlafroki za 50 zł , to do tego ręcznik 10 zł. Pobyt w spa dla 3 osób wyniósłby nas dodatkowo 180 zł, ale pani w recepcji po długiej dyskusji zwolniła nas z tej opłaty a ręczniki wzięliśmy z pokoju. Na recepcji w części spa…. Kolejne zdarzenie. Za ladą 4 osoby, dziecko bawiące się i żadna z osób nie pomogła znaleźć nam recepcjonistki z głównej recepcji. Także hotel oceniam tak: pokój ładny, ceny wysokie, za wysokie za to co otrzymałam

Ich gebe einen Stern weniger, warum am Ende des Textes. Erst einmal das positive. Wir hatten das Penthouse im Haus C / C501. 3 Schlafzimmer, 3 Bäder, 3 Ankleidezimmer mit jeweils einem Tresor,sehr großer Wohnbereich mit Küche. Die Terrasse (L-förmig) ist sehr groß. Ausreichend Platz, sehr gut möbliert, d.h. wenn 6 Personen dorthin reisen ist genügend Platz für alle im Wohnbereich inkl. Eßbereich. Der Fahrstuhl hält direkt im Penthouse, sehr komfortabel. Die Klimatisierung (Heizen_Kühlen) funktionierte in jedem einzelnen Raum tadellos. Bei der Ausstattung der Küche gibt es kleine Abstriche. Wenn das Penthouse für 6 Persoen ist, sollten auch bei den verschiedenen Gläsersorten von jeder Sorte 6 Stück da sein. Sicher sind in der zurückliegenden Zeit mal welche kaputt gegangen dann sollte man aber auch wieder auffüllen. Leider gab es auch Mängel, die in dieser Preiskategorie einfach nicht zu tolerieren sind. Im Flur sind 10 Schalter/Taster für die verschiedensten Beleuchtungen. Da sind bei einigen die Druckpunkte verschliessen. Man brauchte manchmal schon etliche Versuche bis das Licht anging oder gedimmt werden konnte. Von den beiden Kronleuchtern ging einer komplett nicht. An allen Fenster sind hinter den Rollos gelbliche LED Leisten zur Beleuchtung angebracht. Im unteren Schlafzimmer blinkte eine komplette Fensterseite, das gleiche an einer kompletten Fensterseite im Wohnzimmer. Der Taster reagierte leider nicht auf Hell oder dunkel dimmen. Ich vermute hier ein Defekt an den Netzteilen. Kommt vor wurde aber nicht repariert, dazu später. Ein Rollo in einem Bad EG am Schlafzimmer ging gar nicht, es wahr oben. Damit war das Bad/Toilette im Dunkeln nicht nutzbar, bei voller Belegung mit 6 Personen schon ein Problem. Die Fernbedienung für das Rollo in diesem Bad fehlte, warum gleich. Wir haben es der Reception im Haus C am nächsten Früh gemeldet ( sehr freundlich) Behandlung von dort. Bereits nach einer halben Stunde kam ein sehr netter Monteur. Die Fernbedienung fehlte im Bad, weil das Rollo schon längere Zeit kaputt ist. Wann es mal repariert werden soll, konnte der Monteur nicht sagen. Er bot an, dass Rollo manuell zu schließen, das bleibt dann natürlich auch so. Wir haben dem stattgegeben, weil wir genau dieses Schlafzimmer auf Grund der Größe nutzen wollten. Bei den o.g. Lichtdefekten konnte er nicht weiterhelfen, diese Defekte sind auch schon längerere Zeit. In der Beschreibung steht, dass Bademäntel zur Ausstattung gehören. Dem ist nicht so, es waren keine da. In der Reception wurde das auch angesprochen, man bekam zwei Gutscheine und konnte sich 2 Stück (wir waren nur 2 Personen) im Wellness Center abholen. Kann man ja grundsätzlich so verfahren dann muss es aber aus der Ausstattung des Zimmers auf der Web-Seite genommen werden. Eine Tee-Kaffeemaschine war auch nicht vorhanden ( wie auf der Web-Seite aufgeführt). Zusammenfassend, bei Preisen von ca. 400 Euro pro Nacht muss man erwarten dürfen, dass die Räumlichkeiten in einem technisch einwandfr