Guest User
October 20, 2021
我想説兩點這個酒店整體沒問題,第一,管理差,第二服務意識差!我自己的居住感受,衞生間淋浴洗澡五分鐘後全部漫起水,淹至腳踝,我以為打開地漏蓋水就能下去,打開後驚到我了全是遺留的污漬和很多頭髮,發出臭味,洗了一半我立刻停了下來,水已經溢出流向衞生間外面,地墊毛巾已經濕透,我打電話給前台,她告訴我保潔已經下班給我幾塊毛巾自己處理下,我説肯定不行,第一我房間全是水需要清理,第二,我兒子老公還沒洗澡需要他們處理下水槽裏的污漬,我們出來旅遊的今晚要洗澡!結果來了一位男服務員,帶了幾塊毛巾遞給我説明天工程部的過來處理,我這時火了,你至少幫我處理下房間的水還有衞生間污漬吧,這時他才勉強擦了水就走了,我看了下現場一地雞毛,污漬仍然沒有處理,我們也不可能洗澡了!考慮到有長者孩子我第二天也沒找他們理論,確實是非常不愉快的一次居住體驗,本來很小的事弄的心裏很不舒服,我現場就拍了他們口中積極配合處理後的現場照片,也希望大家慎重選擇!
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