Cosmos Collection Altay Resort

We have heard a lot about Altai Resort, so we decided to go to this wonderful place for the first time. Clean air, beautiful nature. We are just delighted! Kind and friendly staff, all courteous and smiling. It's nice to be in a place like this. Special thanks to the girls from the kids club, very caring and attentive. Master classes and floor games are held every day. Children are occupied, every evening going home is a real tragedy 😂 In general, personal thanks to Vlad and Yana for their care! You can safely trust them with your kids. I was also impressed by the spa center, bright, clean and spacious pool. By the way, the food in the restaurant is quite tasty, though there is a very small selection of dishes for vegetarians, I would like a larger assortment. We will definitely be back, great place to stay with kids.

Провели отличную неделю в гармонии с природой. В отеле все предусмотрено для комфортного и нескучного отдыха всей семьей: прекрасный детский клуб с аниматорами, где проходят мастер-классы, различные игры как в помещении, так и на свежем воздухе. Дочка готова была весь день там играть, учить стихи с аниматором Татьяной ! Спа-комплекс с бассейном и сауной мы посещали не так часто из-за насыщенности нашей программы лечения в центре Алтайского здоровья, но хочу отметить первоклассного массажиста в СПА-Юлию (ходила к ней на массаж лица и тела) и йога-тренера Вадима. Про еду в отеле могу говорить очень долго! Какие здесь завтраки с игристым! Есть все, чего душа пожелает, и даже больше: заказ по меню фрешей, яиц в различных вариациях. Есть блинчики, сырники, запеканки, домашние сыры, ремесленный свежий хлеб каждое утро, каши, мясные и рыбные деликатесы, огромный выбор сладкого, всего даже не перечислить. Обед и ужин по меню, на выбор 3 ресторана. Все блюда очень понравились, особенно самса в ресторане АдамантОбслуживание в ресторанах всегда на высоте, официанты очень учтивы и стараются, особенно хотела бы отметить Олесю, Ольгу, Екатерину-всегда первоклассный сервис! Единственное пожелание к ресторанам-добавьте в карту ещё 1-2 вида вина по бокаламхочется побольше выбора. Огромная территория отеля располагает к прогулкам на свежем воздухе или можно взять на прокат электросамокат- это просто отлично! 8 дней пролетели так быстро, мы отдохнули от городской суеты, расслабились, восстановили свои силы. Особенно яркие впечатления, которые останутся с нами-красочные закаты и вечера у Костра с гитарой. Это так душевно.

Красота вокруг была необыкновенная. Очень вкусно в ресторанах. Обслуживание слабое, однажды забыли уборку, второй раз оставили на полотенцесущителе грязную тряпку, прям над нашими купальниками, третий раз вы бросили зубную щетку. Хорошие завтраки. Но попросили вынести с собой бутылку боржоми, ребенку в номер, он болел, нас разрешили сквозь презрение)) бармен тоже не сильно вежлив . Как то все надменные что ли, не знаю. Сейчас объявили цены но новогодние - 55 тыс за номер стандарт с завтракам. Вы откуда такие цены берете при таком обслуживании? Если бы не природа - туда бы вообще никто не поехал, задумайтесь) в мире полно аналогичных мест, но с более логичным соотношением цены и качества

Алтай Резорт - знаете, чем удивить)). Живем в Горно-Алтайске, приезжаем в Резорт на выходных, без ночевки, на один день: ходим в бассейн, в спортзал, сын в детский клуб (там VR для подростков) и завершаем день отдыха в ресторане, любим Пилигрим. А сегодня просто открытие - в медицинском центре Резорта ОКАЗЫВАЕТСЯ разные новейший процедуры для лица и тела. Две процедуры успела: массаж айкун - давно мечтала, у нас в городе пока нет его (не сравнить с LPG, конечно, вообще нет боли), а массажист Татьяна рассказывала какие чудеса этот айкун творит, если курсом пройти. И вторая процедура дермадроп по лицу: тут эффект сразу видно). Перед праздниками - супер процедура!! И, да!! Видели в новостях, что ресторан Пилигрим стал лучшим в Сибири: поддерживаем жюри!!! Официанту Николаю спасибо за рекомендацию новых блюд. И от всех местных - спасибо за -10% «Я местный»!

В этом отеле я была 4(!) раза. Нареканий не было. Приехала в этот раз с семьей и сказать, что тут творится полный бардак-это не сказать ничего😵‍💫. В детском клубе дети предоставлены сами себе ими никто не занимается. Далее, на велосипедах кресла детские закреплены кое-как, а это вопрос безопасности(!!!!). Ребенок может просто упасть и убиться! Далее, на завтраках не в курсе, что такое ЧЕТВЕРТЬ ИЛИ ПОЛОВИНА ЛИМОНА, чтобы выжать сок лимона на рыбу, например. По 30 мин ожидание лимона. В спа, записалась на процедуры, все оплатила. Пришла в назначенный срок, что б мне сказали, что эти процедуры нужно проводить утром, натощак! Вопрос: а это можно было сказать заранее? Когда я еще в Москве это все оплачивала и согласовывала? Ладно, сделала все утром, пришла я на кассу. На кассе мне говорят, что мне нужно все оплатить. Процедуры не оплачены. Извините, но это все оплачено было неделю назад! Как так происходит? Откуда такой бардак? Заказываю в номер ужин ребенку и сок апельсиновый. Его вообще не дождаться. Сок апельсиновый тут, видимо, непозволительная роскошь…. Ну, и в завершении, сегодня переезжала из одного номера в другой. У отеля нет специальной стойки для переезда. Нужно собрать снова чемодан и ждать у двери, тогда швейцар тебя заберет. Честно? У меня нет слов!!!!! Хочется как можно скорее собрать чемодан и уехать. Я обязательно донесу жалобы до вышестоящих инстанций. Владельцы должны знать, что тут происходит. Вы набрали персонал, а обучить и заинтересовать забыли. У них нет никакого интереса работать и это видно. Увы….Самое лучшее здесь уже было в прошлом……

Отличный отель, хоть и требуется ремонт по мелочи(сломаны жалюзи, старый слишком мягкий матрас, на диване вообще спать невозможно не матрас, а простынка какая-то, лейка душа подтекает-это все 18 дом полулюкс, ну и прочие мелочи). Нам все эти недочёты не омрачали отпуск. В какой-то момент мы жили одни в доме, вообще класс. Вообще заметила, что только мне хочется выразить какое-то пожелание, к примеру обновить приевшееся за неделю меню, как неожиданно как раз открывается ресторан с обновлённым меню. Это все говорит о том, что администрация угадывает недовольства отдыхающих и принимает меры. Персонал просто Мега вежливый, складывается впечатление, что люди реально любят и ценят свою работу. Каждая просьба выполнялась максимум за 10 минут. Очень приятно) Программа в отеле обширная, скучать не приходится, если ещё добавить дополнительно экскурсии, квадроциклы и так далее, то успевать будешь только поспать. Отдельно хочется отметить аниматоров. Чудо, а не сотрудники. Владислава, Яна, Анастасия и Динара-спасибо вам! Это лучшие аниматоры, которых я встречала. Дочка в восторге, оставалась без нас в игровой, не тосковала, а домой и вовсе со слезами уезжали. Также спасибо хочется сказать великолепной Ирине из галереи, Любови из эко-маркета, а также гиду Анастасии и водителям Борису, Константину и Андрею. От каждого из перечисленных выше людей мы узнавали много интересного об Алтае и приятно провощили время.