Majkop Hotel

Очень плохо обращаться к иностраннцам. 对待外国人非常不友好

Два плюса, хороший матрац и центральное расположение гостиницы в городе. Теперь минусы. Встреча гостей: приехали в 18.00 группой туристов, администратор собрала со всех документы, однако не все номера были готовы к заселению, хотя по регламенту оно возможно с 14.00, причина-их пока не убрали. Уборщицы, не смотря на то, что гости ждут, убирали не те номера, пока мы не высказали претензии администратору, пригрозив требованием о соразмерном снижении цены на номер, через час, т. е. в 19.00 номера были предоставлены. Теперь о номерах. В санузлах очень яркая, в большом количестве плесень между плитками, на самих плитках попадались прилипшие черные длинные волосы, предыдущих жильцов, вероятно. По поводу плесени, администратор оправдалась тем, что это старый жилой фонд, очевидно в этой гостинице не приемлют химические средства, которые на раз все очищают. Ужасная душевая лейка, при максимальном напоре, вода не распыляется, а течет ручейком, слив в поддоне скапливается, стоишь как в болоте. Стены в номере светлые, по этому отчетливо бросаются в глаза странного происхождения пятна и мазки на них. Очень хорошо, что мы ночевали там одну единственную ночь и бегом в цивилизацию. Кстати, пробовала дозвониться на горячую линию Роспотребнадзора, но в 18.00 никто не ответил. Лестницы в гостинице без пандусов, поэтому на свой этаж вы будете тащить чемоданы на весу. Очень жаль, что туристы вообще никак не защищены в этом городе. Вот тебе и гостеприимство((( Да, немаловажный факт, документы (паспорта и свидетельства о рождении) , которые были собраны администратором для копирования, лежали стопочкой на стойке администратора, когда мы спустились вниз, ее на месте не было, за документами даже никто не смотрел, в двух шагах выход/вход на улицу, поэтому любой входящий посторонний мог беспрепятственно забрать их и использовать по своему усмотрению. Дичайшая безответственность!!!! Надеюсь, что руководство гостиницы обратит внимание на мой отзыв и будущим гостям будет не так противно заселяться в эту гостиницу.

Отель находится в красивом, историческом здании. В новогодние праздники его фасад утопал в гирляндах, создавая волшебное впечатление. Мы размещались в этом отеле рамках автобусного тура в Адыгею. Нас заселили в номер повышенной категории. Номер очень просторный, со свежим и стильным ремонтом, красивой мебелью, есть балкон. Кровать мягкая и удобная. В ванной комнате большая душевая, к сожалению, с сильно протекающими трубами. Тем более обидно, что при общей красивой картинке, при заселении весь пол в ванной комнате был в волосах, все поверхности в номере в пыли, не было полотенец и плечиков. Отсутствие полотенец объяснили тем, что ранее в это день выселилась большая группа. А плечиков в отеле, видимо, просто нет в минимально достаточном количестве. Вечером мы получили на ресепшен на двоих два больших полотенца и одно полотенце для ног. Кстати, одеяло в номере было одно, лежало поперек кровати, как бы для двоих человек. В номере есть smart телевизор, чайник, чашки, чайные ложечки, тапочки, фен, сушилка для белья. К Wi-Fi в номере подключиться не смогли, на ресепшен подключались. Кулер с водой есть только на первом этаже возле ресепшен. Завтрак в формате шведский стол: 2 вида молочных каш (овсяная и рисовая), сосиски, омлет, блинчики с двумя видами начинок (с мясом или творогом), варенье, вареные яйца, капустный салат, огурцы, помидоры, сыр, колбаса, печенье, хлеб, чай, растворимый кофе, 2 вида соков. Завтрак нам очень понравился, все вкусно, продукты качественные. Ресторан красивый и стильный. Персонал, на мой взгляд, является слабым местом этого отеля. Вежливые и спокойные, что однозначно большое достоинство, в тоже время они безынициативные. Думаю, большую роль тут играет и руководство отеля. От этого и грязный номер, и сломанная сантехника, и отсутствие элементарных удобств в виде плечиков в номере, и необходимость гостям обновлять баклаху в кулере самостоятельно, и очередь к шведскому столу на 20 минут, хотя все можно расставить так, чтобы было удобно, а не ставить всю еду и питье в кучу с подходом только с одной стороны. Стоит задуматься о комфорте гостей, и этот отель стал бы потрясающим. Отель находится в самом центре города. Рядом все достопримечательности, много кафе, ресторанов и баров, продуктовые магазины в 5-7 минутах ходьбы.

Снимал номер категории комфорт в данном отеле, номер 207. Комфортным проживанием, к сожалению, здесь не назовёшь. 1. Рядом с кроватью не хватает тумбочек и розеток, нет проходного выключателя и света у изголовья кровати. 2. Стулья без спинок и работать за столом не комфортно. 3. И теперь самое неприятное в номере - это санузел. Вся плитка в чёрном грибке, старая пожелтевшая шторка, сливное отверстие забито, во время приёма душа выплывали чужие волосы 🤢 отсутствует фен, полочка для полотенец. Попросил на ресепшен переселить в другой номер, предложили лишь с доплатой. 4. Завтрак за 450 рублей из двух колбасок, двух мини блинчиков, чая и глазуньи не стоит своих денег... В 20 часов подошёл на ресепшен с просьбой собрать ланч-бокс в связи с ранним отъездом, тк завтрак был оплачен. Отказали, сославшись на загруженность ресторана... Т.е. на то чтобы положить сендвич, сок, яблоко, йогурт, блинчики или что-то подобное на это, видимо нужно очень много времени и до утра отель это не сможет сделать... Отвратительное отношение. P. S. : воду тоже ставят один раз в номер в виде "комплемента", далее ходите к кулеру... Не рекомендую данный отель, в Майкопе есть гораздо лучшая альтернатива за эти деньги, жаль на мои даты все номера были заняты.

Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, новая мебель, пушистые полотенца,тапочки и т.д. Персонал вежливый и дружелюбный. К уборке нареканий не было. Была приятно удивлена бесплатным вай-фаем с хорошей скоростью . Обязательно вернусь в Майкоп еще раз.