Hotel Goldried

Wir hatten zu Weihnachten/ Neujahr eine Ferienwohnung mit Kamin gebucht, ca. 4 Monat vor Urlaubsbeginn wurden wir gebeten, "Kaminholzgeld" für den Kamin noch zu überweisen. Der Kamin war für diesen Urlaub besonders wichtig, da wir unsere 75jährige Mutter und frische Witwe mit in diesen Urlaub genommen hatten und der Kamin für sie eine Voraussetzung war um gemütliche Tage zu verbringen. Jedoch befand sich kein Kamin in der Ferienwohnung. Auf Anfrage an der Rezeption, dass wir doch eine Ferienwohnung mit Kamin gebucht hatten (schließlich bezahlten wir schon Kaminholzgeld für den Kamin) wurde uns gesagt: Nein, sie haben leider keinen Kamin und andere Räumlichkeiten sind nicht verfügbar, aber wir überweisen ihnen das Holzgeld zurück... Nach dieser Enttäuschung wollten wir in der Bar etwas trinken gehen, aber die Bar öffnet tagsüber nicht, sie ist erst am 18:00 Uhr verfügbar. Im Hotelbereich ist auch zur Nachmittagszeit kein Kaffee oder Kuchen erhältlich, man verwies uns auf eine Fahrt ins Dorf. Weiterhin waren wir sehr enttäuscht über das äußerst abgewohnte und niveaulos restaurierte Mobiliar. Im Schlafzimmer ist so wenig Licht vorhanden, dass man eine Taschenlampe benötigte um im Kleiderschrank seine Kleidung herauszusuchen. Der Küchen- und Badbereich ist sehr veraltet, Schimmel in der Dusche ist heutzutage ein NO-GO ! Am 1. Urlaubstag besuchten wir auch den Schwimmbadbereich: Whirlpool defekt, am 2. Tag war er sogar nicht mehr verfügbar (Wasser abgelassen), mein Spind-Fach war defekt und ich musste nass fast eine halbe Stunde auf Hilfe warten. Der Speisesaal hat eine kalte Kantinenatmosphäre. Die Käse- und Wurstwaren zum Frühstück scheinen billige Discounterware zu sein, das Frühstücksrührei ist aus Fertigeimasse hergestellt. Die Servicekräfte sucht man jeden Tag und entdeckt sie schließlich im Bereich des Küchenzuganges, beschäftigt mit ihren Handys. Heiligabend wollten wir natürlich nicht in der "Kantine" verbringen und hatten Glück noch einen Tisch im Hotel-Restaurant zu bekommen (jemand sagte ab), aber das war natürlich zahlungspflichtig. Bezüglich der Lage sei zu erwähnen: Das Hotel liegt etwas bergauf, man fährt eine kleine Serpentinenstraße hinauf. Zwar steht eine Seilbahn zur Verfügung, aber nach 22:00 Uhr fährt diese nicht mehr, da muss man gut zu Fuß sein! Das Hotel per se ist sehr weitläufig und unübersichtlich, viele Gänge und Stufen sind zu laufen. Wir waren mit 2 kleinen Hunden angereist, man sagte uns, wir könnten direkt vor der Tür Gassigehen, was nicht wirklich stimmt: Neben dem kleinen Kinderspielplatz (!!!!) ist eine kleine Wiese, nach hinten heraus ist nur ein Parkplatz... also wieder gut zu Fuß unterwegs sein. Man hatte uns vieles versprochen, die Hotelpräsentation im Internet gibt nicht die Gegebenheiten vor Ort wieder, Das Preis-Leistungsverhältnis ist nicht stimmig, der Preis ist absolut überteuert. Es war so ungemütlich und es entsprach nicht im geringsten unserem Urlaubsanspruch bzw. -bedürfnissen, dass w

Ein Super Hotel. Die Spa und Sauna Anlage ist brandneu und alles ist sauber und gut gepflegt. Außerdem das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Da muss ich auch die Verwaltung des Hotel loben, Monika (die Verantwortliche) ist sehr professionell, beantwortet alle Fragen und löst alle Kleinigkeiten. Wir wurden von Jasmin beraten die neben Deutsch, English auch Portugiesisch sprechen. Das ist das dritte Mal (innerhalb 2,5 Jahre) die wir da sind und wir freuen uns immer wieder hierher zu kommen!!! Die Monika und Jasmin sind wirklich super und einer der Hauptgrunde auf eine Wiedersehen!