Hotel Villa Rosa

Esperienza pessima, struttura vecchia e gestione inaccettabile. Abbiamo soggiornato in questa struttura per due giorni e, onestamente, non vediamo l’ora di dimenticare l’esperienza. È stata una totale delusione, al limite della presa in giro. La camera era vecchia, mal tenuta e triste, uscita dritta da un catalogo anni ’80. Il bagno? Un disastro: doccia a soffietto che definire imbarazzante è poco, niente bidet (per un 4 stelle?!), e in più una puzza di fogna nauseante che rendeva difficile perfino stare dentro. E ciliegina sulla torta: la porta della nostra stanza non si chiudeva bene. Cioè, nemmeno la sicurezza minima garantita. Gli spazi comuni? Le foto online sono tutt’altra cosa rispetto alla realtà. Tutto vecchio, datato e trascurato. La piscina è minuscola, con un’area esterna che lascia a desiderare. La colazione? Ridicola, assolutamente non all’altezza di una struttura che si definisce 4 stelle. Ma il peggio è arrivato alla fine. Dopo il check-out, abbiamo chiesto di poter usare la piscina per un’oretta prima di ripartire, come succede in qualunque struttura civile. La risposta del titolare? Un secco “mi arrivano 100 ospiti, non c’è posto per voi” e “queste sono le regole”. Nessuna empatia, nessuna flessibilità, nessun rispetto per chi ha pagato e contribuito a tenere in piedi l’attività. In Puglia (e nel mondo) è normale offrire ai clienti almeno una doccia o un accesso base ai servizi comuni dopo il check-out. Qui invece, il messaggio è chiaro: paghi, te ne vai, e tanti saluti. Altro che 4 stelle. Questa struttura è ben lontana dagli standard minimi, non solo per le condizioni in cui versa, ma soprattutto per l’atteggiamento scontroso e poco professionale di chi la gestisce. Evitatela. Ci sono mille posti migliori in zona dove spendere i propri soldi e ricevere un minimo di rispetto.