Riad Mahjouba Marrakech & Spa

Riad agréable. Bien situé a l'écart de la rue et du bruit .Chambre propre. Accueil très sympathique et Chaouki notre hôte très à l'écoute, disponible et de très bon conseil. N'hésitez pas à commander un couscous copieux pour une excellente expérience. Je recommande vivement.

Abbiamo soggiornato per due notti in questo Riad nella Medina di Marrakech. Abbiamo richiesto il servizio di transfer dall’aeroporto e, nonostante l’ora di ritardo, il ragazzo del transfer era lì ad aspettarci. Ci ha portate al Riad e li ci ha accolte un ragazzo gentilissimo. Il Riad è davvero bello. Abbiamo cenato e fatto colazione li, tutto cucinato da due signore molto gentili… e tutto era buonissimo. Ci hanno consentito di lasciare i bagagli l’ultimo giorno in attesa di riprendere l’aereo la sera. Unica pecca è stato non poter pagare con la carta poiché il pos non aveva la connessione, questo ci ha costrette a prelevare dei contanti non previsti (e ovviamente questo non era specificato da nessuna parte). Ci è sembrato che questo fosse un modus operandi più che un problema temporaneo visto che abbiamo provato per due giorni a pagare con la carta.

J’ai réservé une chambre pendant une semaine dans ce Riad avec ma compagne et je suis réellement déçu du résultat au vu des photos mis en place sur le site. Déjà en arrivant le taxi nous dépose à 300 mètres, demande un pourboire alors que nous avions déjà payé pour ensuite appeler deux jeunes après nous avoir déposer qui nous ont accompagnés jusqu’au Riad, pensant que c’était un service gratuit au moment d’arriver devant le Riad les deux jeunes demandent 10€ de pourboire à leur tour en étant agressif. Nous sentons que c’était une habitude de faire comme ça apparement mais nous nous sommes sentis en insécurité. C’est une rue mal fréquentée où nous pouvons pas faire deux mètres sans se faire accoster par des personnes qui réclament qu’ont leurs achètes des choses ou proposes des services soi-disant gratuit mais qui a la fin deviennent payant. Dès que nous sortions le téléphone ou regardons un bâtiment nous avions quelqu’un sur le dos. Pour le Riad en lui même, nous avons eu un bon accueil, les dames qui s’occupent du ménage et de la cuisine font un super travail et sont très gentilles et à l’écoute, en revanche nous ressentions de la tension quand le patron fut présent. Patron qui ne répond pas aux demandes du client et demande l’encaissement du séjour uniquement EN ESPÈCES, ce qui n’est pas préciser lors de la réservation. En une semaine, pas une seule fois le ménage fut effectuer dans la chambre ni les serviettes changées, sans compter le matelas du lit qui fut dans un état compliqué. Il a fallu demander le papier toilette à deux reprises sans qu’il soit proposer, à savoir qu’il y avait déjà un rouleau entamé quand nous sommes arrivés dans la chambre. Pour la salle de bain, la douche ne coule presque pas ou alors passe du chaud au froid en 30 secondes et il y a de la moisissure sur les murs, j’ai des photos en preuves. Les petits déjeuners sont compris dans le prix mais ce sont les mêmes choses qui sont servis chaque a une exception près ou une fois il y a eu un œuf, sinon c’est beurre, confiture, olive, pain, café et jus d’orange ( sans goût ). Ceci n’est pas normal. Nous avons indiqués que nous partions plus tôt pour prendre l’avion le dernier jour mais aucun jus de fruit même juste une canette fut proposé pour combler le déjeuner manquant alors que c’était compris dans le prix de la location du séjour. Pour résumer, je suis très déçu de ce Riad, nous n’allons pas le recommander, nous ne reviendrons pas pour la qualité du séjour, l’emplacement qui est craintif ou nous nous sommes senti agresser à ne pas pouvoir faire deux pas sans se faire accoster et pour le manque d’hygiène et de pratique dans la salle de bain entre autres. Merci