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September 23, 2024
ASPETTATIVE DELUSE da una scarsa organizzazione. Premetto le nostre aspettative erano ottime in quanto abbiamo scelto DLT in altre occasioni e non siamo mai stati delusi, anche perché dai social il villaggio veniva pubblicizzato in maniera attraente. Purtroppo la realtà è stata ben altra. Per prima cosa, avendo acquistato la vacanza con largo anticipo, mi aspettavo di trovare una camera tra le più carine… questo non è stato in quanto abbiamo ricevuto una camera senza finestre, unica finestra nel bagno con vista magazzino, sembrava di stare in un bunker e per una famiglia di cinque persone non era affatto il massimo, anche perché c’erano camere decisamente migliori della nostra. Cito prima le note positive…Villaggio immerso nella natura curato in maniera ottima grazie al lavoro dei giardinieri comodo il viale pavimentato che porta fin sulla spiaggia, pulizia delle camere buona con cambio biancheria quotidiana, molto gentili anche i camerieri e il personale di servizio del ristorante ampio e ben climatizzato, cibo abbondante un po’ meno per la varietà di frutta e dolci ma complessivamente molto buono, la struttura è molto estesa e curata. Note negative sono le seguenti… disorganizzazione a livello di animazione la quale a volte risultava inesistente e poco creativa, eventi pubblicizzati sui social (serate a tema locale, aperitivi in spiaggia, giochi di colore in spiaggia, schiuma party, frutta in spiaggia, aperitivo nella struttura ,picnic per i bambini e tanto altro) niente di tutto ciò è stato organizzato nella prima settimana di settembre, altra nota negativa la scarsa illuminazione di sera infatti molte lampade presenti risultavano spente o poco illuminate, l’aria baby club nella struttura era molto grande ma completamente vuota unico gioco uno scivolo ed un altalena il tutto non illuminato, unico biliardino presente nella struttura è stato portato via il mercoledì dalla ditta che lo aveva noleggiato, il bar era sfornito di gelati dovevamo accontentarci di quello che c’era… insomma il villaggio dava l’impressione di essere in chiusura già nei primi giorni di settembre al nostro arrivo. La conclusione di questa mia recensione è la seguente… il villaggio potrebbe meritare anche i cinque voti perché è un’ottima struttura, ma la gestione va a svantaggiare tutte quelle che sono le note positive. La mia domanda è la seguente… Questa scarsità di servizi e organizzazione è dovuta al fatto che abbiamo pernottato nella prima settimana di settembre? Quando abbiamo acquistato la vacanza a febbraio DLT Viaggi Non ci ha informato di questa differenza di trattamento rispetto a chi alloggiava a luglio o agosto, noi come famiglia abbiamo acquistato una vacanza con i medesimi servizi degli altri ospiti precedenti, questa è stata la delusione maggiore, ci siamo sentiti presi in giro. Spero che possiate risolvere questi dettagli di non minore importanza per poter garantire ai vostri clienti una completa soddisfazione. Credo che se dovessi prenotare un’altra vacanz
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