Hotel Il Caravaggio

Per noi che ci veniamo tutti gli anni a settembre è un ottimo hotel ...personale cortese , il maître sempre pronto alle nostre esigenze e i proprietari gentili come sempre...ottima la cucina, ci si può sbizzarrire dal pesce alla carne e si possono fare variazioni di menu...buonissimo il fritto misto!!!

Hotel situato a due passi dal mare e vicino al paese Tonfano che è la perla di Marina di Pietrasanta secondo noi....siamo clienti da diversi anni e ci troviamo benissimo per la cordialità del gestore, la signora Anna, e per tutto lo staff sempre pronti ad ogni tuo desiderio....ottima colazione e la cena una vera chicca per il palato, che per noi è fondamentale e con un ricco buffet di cose buone... sono anni che veniamo e lo consiglio a tutti... camere pulite, la nostra vista Forte dei Marmi...SPETTACOLO!!!

Partiamo dalla struttura che risulta essere datata ma non ha colpe per questo se non che è mal curata! Per l’appunto che non è nuova necessità di maggior attenzione! La pulizia direi quesì assente, la camera era molto impolverata e poco attenzionata. Il personale non saprei come definirlo, non siamo stati a nostro agio perché non ci hanno molto considerati, nessuno ci ha mai chiesto se stesse procedendo tutto bene, non abbiamo trovato empatia e attenzione al cliente e alle nostre necessità! C’è molto distacco e non creano i presupposti per un legame duraturo con il cliente. Asciugamani puliti trovati per terra (sono caduti può capitare ma non deve) carta igienica trovata a metà quindi hanno lasciato quella dei clienti precedenti! Abbiamo chiesto una tisana ma non avevano scelte, non offrono servizio noleggio bici, il frigo bar era vuoto, aria condizionata poco funzionante, l’ultima sera non c era acqua calda in bagno. Riassumendo è stato un soggiorno pessimo, servizi assenti, personale assente, camera vecchia sporca e mal curata, l’unica nota positiva la posizione a due passi dal mare! Per il resto consiglio alla proprietà di intervenire perché è un vero peccato!