Guest User
March 10, 2024
Premessa, non siamo riusciti a prenotare il nostro soggiorno. Ore 23.20 ho chiamato l’hotel per prenotare un soggiorno per il ponte del 25 aprile, alla risposta di una ragazza parto subito chiedendo scusa per l’orario, telefono riattaccato all’istante. Richiamo per capire se è stato un errore di chiamata, la risposta della ragazza è stata testualmente “ma ci vai a fare in c**o a mezzanotte chiami?”(pensava fosse uno scherzo). Poteva tranquillamente dire di chiamare il giorno seguente e invece è stata di un maleducato pazzesco. Probabilmente dovrebbero rivedere le gestioni delle telefonate di eventuali clienti perché la maleducazione non fa parte dell’hotellerie. Non immagino come possa essere gestito l’hotel. A mai più.
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