Guest User
February 9, 2023
Наверное, по меркам Венесуэлы это и "пять звёзд", но объективно оценивая отель выглядит максимум на "четыре звёзды". Большой номер, но достаточно аскетичный. Явно не хватало мест хранения, причем закрытых. Согласитесь, даже самые красивые трусы на видном месте быстро надоедают. Впервые вижу, чтобы в отеле, расположенном в жарком климате и который говорит, что этот отель многозвездочный, отсутствует холодильник и это очень неудобно. На балконах не хватает маленького столика и стула (стул один на комнату или на балкон). На балконе после дождя постоянно скапливается лужа. Отель небольшой и уютный, но наличие небольшого гида по отелю было бы нелишним. Wi-Fi ловит только в лобби и ресторане, но сигнал устойчивый и мощный. Поразил своей импотентной беспомощностью ресепшн. Вместо помощи, они постоянно пытались слиться с темы. Мне пришлось целый день их упрашивать, чтобы они отключили джакузи на крыше отеля из-за шума работающих насосов и удара воды о стенки джакузи. Пришлось пару дней просить ресепшн, чтобы поменяли бельё в номере, пока сам не объяснил горничной, ресепшн решить эту проблему не мог. Из плюсов - отличный вид на Карибское море. Питание наладилось с переходом с обслуживания по меню, на шведский стол - стало всё быстро. Качество пищи и разнообразность - удовлетворительно. Меню есть на русском языке. Уборка номеров неплохая. Мебель более-менее современная, неплохой телевизор, но русских каналов нет. Городской пляж недалеко от отеля, пешком дорога занимает минут 6-7, отель любезно возит бесплатно на багги. Пляж чистый, с бесплатными шезлонгами, полотенцем и зонтиком. В целом подтянуть немного сервис, наладить коммуникацию между ресепшн и службами отеля и всё будет нормально.
Translate