Elegance Hotel

Es una lastima que no controlen el estado de las camas y de las toallas. El colchón de la habitación 203 necesita cambio! Las toallas del baño se encuentran muy mal lavadas, el color blanco ya no existe! todas parecen muy sucias ( mal lavadas). En la cama las almohadas no existen colocan almohadones pequeños (para unas cama de dos plazas tres unidades). Consulte en recepción por el gerente del hotel o responsable y muy amable la Srta. Valentina me dijo que la única persona con quien podía hablar era ella. Escucho mis quejas y como respuesta a mis requerimientos obtuve seis almohadones en lugar de tres. Es un hotel bien ubicado, con un desayuno normal para nuestro pais, con habitaciones bastantes limpias , pero en decadencia

Ingresamos al hotel el 3 de abril, muy despoblado, con poco ambiente y ese mismo día bajó mucho la temperatura lo que hacía prever que haría frío a la noche en la habitación. Preguntamos por la calefacción y nos informaron que aun no estaba encendida de modo que solicitamos alguna manta que nos fué entregada en el mostrador del hotel por la única persona que había en recepción, y creemos en todo el hotel. Efectivamente hizo frío en la habitación por lo que a la mañana siguiente insistimos en preguntar qué harían con la calefacción. Nos respondieron que la gerencia había resuelto no encender la calefacción y si deseábamos nos devolvían el dinero de los días no usados. Optamos por mudarnos a otro reconocido hotel de la zona por una pequeña diferencia de precio debiendo soportar la pérdida de tiempo y la frustración de no poder disfrutar de un hotel que parecía bueno.