Guest User
February 13, 2024
房間設施不錯,酒店服務直接不敢恭維,從辦理入住,前台人員都是一張苦瓜臉,問到問題還多不情願的回答。晚上回酒店竟然沒有熱水洗澡,多次打前台電話沒人接,又到前台詢問情況找不到人,過了一會不知道從哪裡冒出來,問到熱水情況,很簡單的一句回答,熱水器壞了,問她什麼時候有熱水,就是一句不知道。第二天早上打電話到前台詢問熱水情況,打了好多次才接的,還是一句不知道,告訴她要洗澡沒熱水怎麼洗,回答:我打電話給人來看,直到11:00多退房都沒有半滴熱水,真是無語😓。退房去停車場開車出來顯示要收費,到前台問,又不見人了,打電話才來處理。這樣的酒店就沖這服務還敢入住嗎?前台是酒店的門面,軟件服務更為重要‼️請老闆還是重視這個問題,誰出錢不是來受氣的。
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