Alpine Luxury Spa Resort Schwarzenstein

Das Hotel ist sehr modern und gross. Wir waren drei Nächte hier und haben uns sehr wohl gefühlt. Die Mitarbeiter sind freundlich, das Zimmer wie auch die Anlagen sehr sauber. Positive Punkte: - Frühstück sehr vielfältig - Abendessen ausgezeichnet - es gibt einen separierten Bereich für Familien / Kinder - SPA-Bereich sehr gross mit vielen Rückzugsmöglichkeiten - Zimmer (Vital ins unserem Fall) sehe geräumig Negative Punkte: - warme Speisen vom Mittagsbuffet sind nur von 12:30-13:30, was sehr früh und knapp ist wenn man bedenkt, dass der SPA-Bereich erst um 11:00 Uhr öffner - da die Sonne bereits um ca. 13 Uhr wegen dem Hügel „weg“ ist, sollte der SPA-Bereich früher zugänglich sein - das Abendessen wird Gang für Gang eher schnell serviert, obwohl Pausen explizit gewünscht wurden - an den Tagen, an welchen wir hier waren (Samstag-Dienstag) gab es keine Abendunterhaltung Allgemein jedoch hat uns das Hotel sehr gefallen und die positiven Aspekte überwiegen die negativen (wir sehen dies jedoch als Meckern auf hohem Niveau und nicht als Kritik). Daher würden wir auf jeden Fall wieder herkommen!

Wir waren Ende August/ Anfang September vier Nächte im Schwarzenstein für einen Wellness-/Wanderurlaub. In Summe hatten wir einen sehr schönen Aufenthalt: - Das Essen war extrem gut, ein umfangreiches Frühstücksbuffet mit allem was das Herz begehrt, ein gutes Nachmittagsbuffet sowie ein mehrgängiges Menü auf sehr hohem Niveau am Abend. - Der Wellnessbereich im Erdgeschoss verfügt über mehrere Saunen und einem herrlich erfrischenden Naturbadeteich. - Der Adults Only Bereich im Dachgeschoss ist ebenfalls sehr schön mit einem großen Pool, einem Whirlpool sowie einer Sauna, alles mit herrlichem Ausblick. Sehr schön ist auch die Dachterrasse mit fünf komfortablen Daybeds, die überraschenderweise während unseres Aufenthalts kaum frequentiert waren, einen Nachmittag hatten wir die ganze Dachterrasse für uns alleine. :) - Herausragend auch die Sauberkeit im ganzen Hotel, sowohl im Zimmer als auch in den öffentlichen Bereichen. - Es befinden sich zahlreiche sehr schöne Wanderungen in unmittelbarer Nähe oder kurzer Autofahrt entfernt. Hier hat man die Qual der Wahl. Neben all diesem Licht gab es leider auch etwas Schatten: - Wir hatten uns für ein Zimmer der untersten Kategorie („Junior“) entschieden, weil wir bei einem solchen Wander- und Wellnessurlaub ohnehin fast nur zum Schlafen im Zimmer sind. Im Grunde wäre dieses Zimmer absolut perfekt für uns gewesen, schön eingerichtet, sehr komfortables Bett, schönes Bad. Leider war aufgrund der Lage des Zimmers im ersten Stock direkt über der Küche und deren Anlieferzone kein Ausschlafen möglich, ab zum Teil 5:00 Uhr morgens wurde man immer wieder von deutlich hörbaren Geräuschen aus dem Stockwerk darunter und der Anlieferzone unterhalb der Terrasse des Zimmers geweckt, insbesondere wenn Fahrzeuge mit Hebebühnen etwas anlieferten. - Laut Personal beim Check-Out ist dieses Problem bekannt und dass es diese Zimmerkategorie auch auf höheren Stockwerken gäbe und wir hätten auf Anfrage in ein solches wechseln können. Als fairer hätte ich es empfunden, die Zimmer im ersten Stock dann als „Economy Zimmer in ungünstiger Lage“ anzubieten, anstatt diese zum gleichen Preis anzubieten und erstmal abzuwarten, ob die Gäste sich beschweren. - Ein weiterer Punkt bzgl. ungünstiger Lage des Zimmers: Vermutlich aufgrund der Lage ganz am Ende des Flurs (worüber wir uns zunächst gefreut und Ruhe erhofft hatten) ist der Wifi-Empfang dort nahezu nicht existent. - Der Service im Restaurant ist grundsätzlich sehr gut, allerdings hatten wir an einem Abend und an zwei Morgenden signifikante Abweichungen nach unten mit sehr langen Wartezeiten. Insbesondere wenn ich am Morgen meinem Kaffee wortwörtlich hinterher laufen muss, weil über 20 Minuten kein Mitarbeiter in Tischnähe zu sehen ist, schlägt das doch etwas auf die Stimmung. Aufgrund dieser Punkte muss ich leider einen Punkt Abzug geben (insb. Ausschlafen zu können ist für mich ein wesentlicher Punkt in einem Urlaub), obwohl wir einen grundsätzlich hervorragenden und schönen Aufenth