Camin Hotel Luino

Remarquable établissement au bord du lac Majeur Très bel hôtel pourvu de 17 chambres non standard, dont la moitie avec vue sur lac Excellent accueil et très bon service Restaurant digne d'interet La clientèle y est (quasi) exclusivement allemande et on n'y parle qu'allemand ou italien Si vous ne parlez pas l'une ou l'autre de ces deux langues, vous aurez quelques difficultes, ne serait-ce qu'a comprendre le menu C'est vraiment un bel endroit Attention il n'y a pas d'ascenseur et 8 marches à monter pour accéder à la Reception C'est donc objectivement à déconseiller aux personnes à mobilité réduite, mais à conseiller vivement à toutes les autres Idéal pour un WE. en amoureux

Nous avons séjourné pendant 10 jours dans la suite avec terrasse et jacuzzi. Nous avons beaucoup apprécié la qualité de cette magnifique propriété face au lac Majeur, à quelques pas du centre. Le personnel est accueillant et souriant. Il y a plusieurs salles superbement décorées qui servent pour le restaurant et les petits-déjeuners. La terrasse convient également pour prendre un verre ou un repas, et un espace extérieur est réservé pour les réceptions privées. Le jardin est aussi beau que l'intérieur. Nous avons néanmoins rencontré quelques déceptions qui peuvent paraitre anodines individuellement, mais qui sont plus désagréables pour une facture approchant les 4 000.00 €. - La suite "Vert d'Eau" est vaste mais le salon est beaucoup trop grand en rapport de la chambre où il y a peu d'espace pour contourner le lit. - La salle d'eau en marbre est superbe, mais il y a de mauvaises odeurs persistantes (même la fenêtre ouverte) dans la douche dans laquelle il n'est pas possible de poser ses produits personnels, sinon les poser au sol. Désagréable. Il n'y a pas non plus de verres à dents. Nous en avons pris 2, présents dans le minibar. Mais après en avoir cassé un par inadvertance, celui-ci n'a pas été remplacé par le personnel d'étage. De même, la boite de mouchoirs terminée, elle n'a pas été remplacée. Agaçant. - Toujours dans la salle d'eau, il a fallu à 2 reprises demander le remplacement d'une ampoule grillée, constatée le jour de notre arrivée. La suite n'a donc pas été vérifiée avant. - Nous avons aussi constaté un ménage plutôt bâclé dans la suite (longs cheveux, poussière etc... présents à notre retour quotidien. Inadmissible. - Dans les désagréments irritants, nous n'avons pas pu utiliser le jacuzzi à deux en raison d'un remplissage extrême. Une seule personne devait entrer en prenant toutes les précautions afin de ne pas le faire déborder. Décevant. - Pour en finir avec la suite, une grosse cheminée d'extraction est située juste au dessus (voir photo) et c'est particulièrement bruyant. Heureusement la nuit ça s'arrête. Il faudrait également informer la personne des espaces verts de ne pas passer le "karcher" sur la terrasse au dessus, sans vérifier l'absence de clients en dessous. J'ai eu la désagréable idée de sortir sur notre terrasse à 9H30 du matin et recevoir de l'eau et les saletés de l'étage du dessus. Manque de professionnalisme. - Autres points à améliorer : il n'y a pas de stationnement ni d'accès PMR, uniquement des escaliers pour entrer dans l'hotel et un ascenseur pour les étages. De plus, le petit parking privé et complet chaque jour, est encombré quotidiennement par 3 véhicules d'une agence immobilière. Les clients de l'hôtel ne sont apparemment pas privilégiés. Surprenant. Tous ces griefs sont facilement résolvables et il est dommage qu'ils gâchent la splendeur de cet hôtel. Et il est difficile, je le reconnais, d'exprimer son mécontentement quand on ne parle pas la langue locale.