Guest User
July 20, 2024
La persona que atiende el telefono , hoy lunes 15 julio a las 20. 40 no comprende la diferencia entre tina, bañera, tinaja, hidromasaje. Cuando llamo consultando amablemente si tiene bañera me dice que "no es ese tipo de alojamiento para pareja, sino que es un hotel"🤣y despues se embarca en una larga charla sobre que en Booking cobran más a lo cual asiento que estoy en conocimiento pero insiste e in siste de forma muy agresiva. Esta persona pone sus ideas preconcebidas sobre las cosas o sobre los clientes, por sobre la capacidad empática d escuchar, x lo q no está capacitada para atender..lo lamento porque el hotel se veía muy bien. Yo llamé muy relajada y me hizo pasar un pésimo momento traspasándome todo su estrés de lo q supongo fueron pasajeros anteriores que le reclamaron por el cobro de booking.
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