Guest User
May 5, 2024
想訂投影房的朋友注意了!!部分房型投影和床樑設計有問題!床樑直接遮擋投影,且民宿方不認為他們是過錯方,還會指責你,對投影有要求的請繞道!!!一不小心就花了錢,享受不到服務,還要被經理陰陽怪氣,經理是yygq大師!
【投影儀完全模糊 有大面積遮擋 無法觀看】【值班人員極其不專業,敷衍了事睜眼説瞎話推脱問題】【經理態度極其惡劣,當面指責客人,認為我不應對設備問題有不滿】【不耐煩,不道歉】
旅遊多次,第一次遇到如此服務態度!!!氣了一晚上!!!
事情經過如下:
1,投影儀如圖1(調整前),給值班人員反映後,她沒有第一時間來調試,直接發了一段視頻讓我自己弄(該視頻完全無法解決問題),她來調試時後效果如圖1(調整後)
和工作人員對話如圖2
2,我要求和經理通話,經理直接表示【如果你不滿意,可以退房】
我質疑後,她直接火了【指責我説話“咄咄逼人”】,具體經過見圖3
【起因是你們的投影儀有問題,不管是工作人員還是經理,全程都沒有對我有一句歉意】
【解決問題態度敷衍、惡劣,並指責客人,認為客人不應該有任何情緒】
本人説話沒有不尊重任何人,態度禮貌,且一直壓抑着情緒,就事論事,卻遭到這樣對待,真的是忍一時越想越氣。
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