Eolian Residence

Ich bin auf Grund der verschärften Corona Regelung im Januar 5 Wochen hier geblieben - es hätte gerne länger sein können. Das Apartment war sehr geräumig und mit allem Notwendigen ausgestattet. Highlight waren der Balkon zum Innenhof und die Terasse mit Blick auf Vulcano und bei klarem Wetter bis nach Sizilien auf den Etna. Die komplette Anlage ist sehr gepflegt und hat auch einen Pool, der zu dieser Jahreszeit geschlossen ist. Von der Pool Terasse kann man jedoch gemütlich den Sonnenaufgang genießen. Die Gastfreundschaft war außergewöhnlich. Nino hat mir tolle Tipps gegeben, mich z. B. zu einem wunderschönen Aussichtspunkt gefahren und wenn ich Unterstützung brauchte sich um alles gekümmert. Die Insel und die Residence Eolian sind sehr zu empfehlen und ich werde auf jeden Fall wieder kommen.

la mia famiglia ed il nostro gruppone di amici totale 23 persone, costituito da genitori e figli, ha soggiornato per 8 giorni all’Eolian Residence, splendido residence situato nella zona alta dell’isola da dove si può gustare una splendida vista sopratutto dalla piscina. La nostra esperienza è stata molto più che positiva! Tutti gli appartamenti erano perfettamente puliti e dotati di aria condizionata, completo di tutte le attrezzature per pulirlo quotidianamente in maniera autonoma oppure pagando una cifra irrisoria, erano possibili pulizie aggiuntive dal personale addetto. La cosa che più mi ha colpito e che veramente non mi era mai capitata nella vita (viaggio e giro il mondo da più di 50 anni) una totale disponibilità e gentilezza da parte del personale ed in modo particolare Nino, il proprietario, ed i figli Mariangela e Lucio. Persone meravigliose che ho avuto modo di conoscere piano piano sin da marzo 2024 quando iniziammo a sentirci per l’organizzazione del soggiorno dell’intero gruppo. Non ho mai conosciuto delle persone così gentili, disponibili a qualsiasi cambiamento anche last minute, pazienti, sempre con il sorriso, disposti a fornirci qualsiasi tipo di suggerimento e a venite incontro a qualsiasi nostra necessità. Non ho veramente alcun dubbio a stra consigliare questo posto per una vacanza a Lipari. Non dimenticherò MAI il mitico Nino con le sue storie, come fossimo all’interno di un romanzo, che ci raccontava sempre in pulmino tra un accompagnamento ed un altro e la disponibilità e gentilezza di Mariangela.

Residence super accogliente, personale ottimo e cordiale soprattutto Davide l’autista, camera spaziosa e con vista mozzafiato, cucina e servizio ottimo, vi consiglio questo incantevole per passare qualche giorno alle isole Eolie!!

Ho soggiornato in questo alloggio per 5 giorni, ed è stata un’esperienza deludente su molti fronti. Le camere erano visibilmente sporche: ho trovato ragnatele negli angoli e, cosa ancora più disgustosa, capelli e peli nelle lenzuola. Non è accettabile per una struttura che si definisce accogliente e pulita. Gli ambienti erano poco curati e decisamente inferiori rispetto alle foto che si vedono sul sito ufficiale e su Booking. Le aspettative erano alte, considerando che anni fa avevo soggiornato nello stesso residence e avevo avuto un’esperienza decisamente migliore. Purtroppo, questa volta ho trovato un livello di trascuratezza inaccettabile. Come se non bastasse, quando abbiamo fatto presente (in maniera molto cortese) il problema dei capelli nelle lenzuola, siamo stati addirittura rimproverati dal personale delle pulizie, in quanto a suo dire “le lenzuola si portano da casa”. Se prima parlavo benissimo di questa struttura, adesso non mi sento più di consigliarla a nessuno.

Ho soggiornato presso ‘Eolian Residence’ ad Agosto 2024. Un’esperienza da non ripetere! Le camere che ci hanno assegnato, oltre ad essere fuori dal residence stesso, questo implicava un sentiero da percorrere a piedi e senza alcun tipo di illuminazione , erano sporche e malandate. Fin da subito abbiamo notato ragnatele, tende sudicie, lenzuola con peli e capelli, insomma tutto ciò che non si dovrebbe trovare in una camera che si rispetti. Inoltre le foto presenti su Booking non sono per nulla fedeli alle condizioni reali della camera a noi assegnate. Ma la cosa peggiore è stata il trattamento riservato ai clienti: abbiamo presentato le nostre lamentele, in modo garbato ed educato alla direzione, chiedendo cortesemente un cambio di lenzuola. Poche ore dopo siamo stati raggiunti dalla signora delle pulizie, che ci ha richiamati, rimproverandoci di dover comprendere la situazione in quanto solo lei era responsabile della pulizia di tutto il residence, ed ha persino aggiunto che normalmente ‘le lenzuola si portano da casa’. Come se non bastasse il servizio navetta che su Booking è segnalato come ‘compreso nel prezzo’ in realtà è a pagamento, si tratta di 1,50€ a tratta, in dei mezzi trascurati soprattutto dal punto di vista igienico, e spesso ci trovavamo ad aspettare ore perché qualcuno si presentasse per riportarci in struttura. La colazione è spoglia, scadente con torte preconfezionate e poca scelta in generale. Purtroppo è stata una pessima esperienza, arricchita da un personale per nulla ospitale, non ci ritornerei e non consiglio tale struttura per un soggiorno nelle splendide isole Eolie.