Raffles Hainan Clear Water Bay

枕着濤聲入眠，海南萊佛士的頂奢度假美學 若説海南有能讓時光慢下來的頂奢棲所，清水灣萊佛士一定在列。從踏入酒店的那一刻，11萬平方米鬱葱熱帶園林便將喧囂隔絕，峇裏島風情的建築與黎族部落藝術品相映成趣，風吹過椰林的沙沙聲，搭配遠處“會唱歌的沙灘”傳來的細語，東南亞度假氛圍直接拉滿。 預訂的家庭房超出預期，100多平米的寬敞空間裏，木質傢俱與暖色調軟裝盡顯雅緻，巨大的私人陽台是點睛之筆——清晨憑欄可見翡翠色海水與純白沙灘相接，傍晚伴着落日餘暉小酌，海浪聲成了最治癒的背景音。房間設施將科技與舒適完美融合，洗漱區乾濕分離，還貼心配備了TWG茶包與minibar，細節處盡顯奢華質感。 不得不誇的是24小時管家服務，我的管家Andy從入住前主動確認行程偏好，到抵達時無縫銜接的行李接送，再到貼心推薦餐廳與打卡路線，這種“預見需求”的細緻服務，讓度假少了繁瑣，多了温度。餐飲體驗同樣驚艷，意味海鮮餐廳的早餐品類豐富，現榨果汁、龍蝦雲吞與法式吐司水準在線，而每日傍晚的入夜儀式上，免費的新加坡司令雞尾酒與施坦威鋼琴演奏，更讓奢華變得温柔可親。 打卡《消失的她》同款自由燈塔，或在無邊泳池中感受海天一色，每一刻都值得珍藏。 當然每個酒店都有缺點：稍微陳舊，有點黴味，恆温泳池沒開放，略顯遺憾。

寶藏管家Diana！解鎖萊佛士滿分度假體驗 海南清水灣萊佛士的度假之旅，因管家Diana的貼心服務徹底封神！酒店本身坐擁“會唱歌的沙灘”和峇裏島風熱帶園林，硬件已是頂級，而Diana的服務更讓奢華多了温度。 入住前她主動溝通需求，得知是家庭出遊，不僅預留了連通房，還提前佈置了小童洗漱用品和歡迎水果；辦理入住時細緻講解酒店設施，推薦的無邊泳池和“消失的她”同款燈塔打卡點，隨手拍都是大片。提醒我們別錯過無限續的小青龍和烤榴蓮；遊玩時整理了南灣猴島、分界洲島的交通攻略，還幫忙協調了免税店班車。 從額外枕頭的即時送達，到離店時的行程叮囑，Diana的服務專業又暖心，事事預判需求、件件落實到位。

在清水灣萊佛士酒店遇到Darryl經理真是幸運。雖然酒店正在裝修，外觀確實受影響，白天也有些施工聲，但Darryl的處理讓人暖心。他提前為我們準備了遠離工區的房間，主動提供耳塞，還每天告知施工時段好讓我們安排外出。見我們帶孩子，特意送來拼圖和繪本，這些貼心舉動完全化解了裝修的不便。整體服務依然保持水準，餐廳出品依舊精緻，沙灘依舊乾淨。這樣的服務態度，讓我們願意等裝修完再來看看煥然一新的酒店。

1.清水灣沙灘確實很棒（但下了雨，也不知道是不是沒唱歌），沙子細膩，海很藍，小沙蟹很多（但請大家抓到就放生，它們是屬於大海的！）。 2.管家Chloe服務很nice，給我們升級了房型，有求必應，想辦法幫我們解決問題，入住前提前聯繫了我們，入住期間給我們送了果籃還有椰子，還積極幫我們聯繫到了沙灘燒烤景觀位（超nice）。 3.酒店整體東南亞風格，打造的確實很典雅大氣，迴廊、拱門、雕塑還有long bar都很美，晚上燈光亮起，整個建築都非常沉穩，質感很好。 4.餐食：我們體驗了沙灘燒烤，氛圍很好，雖然沒法在沙灘用餐，但草坪挨着沙灘還是很不錯，餐食非常不錯，算是在三亞吃過的自助餐中食材很頂的（有海蔘、鮑魚、魚子醬、龍蝦、大閘蟹、大生蠔…………）。但整體服務差強人意，服務員不知道在瞎忙什麼（是不是臨時請的人，非常不專業），基本屬於要喊好幾遍才落實，收渣盤也是（需要的不收，滿滿一盤菜的就要給你收走）；還有那個糟粕醋火鍋，風太大導致鍋燃起來了，火很大，但服務員不慌不忙的，最後還是那個外籍小哥幫忙撲滅，給外籍小哥好評。 5.酒吧，嘗試了新加坡司令和尼格羅尼，起源於萊佛士的酒還是不錯，尼格羅尼調的很一般。整體服務也是一言難盡，喊了服務員才過來倒水，我們坐了十分鐘了才被告知座位是被預訂了的，可是每桌都留了預訂的牌子，服務員説每桌放了牌子但有的有預訂有的沒有，説實話感觀非常不好。 6.酒店泳池很不錯，環礁泳池下午有泡泡活動，成人泳池也很清澈，感覺天氣好也可以在海邊沖浪、游泳，下次天氣好再試試水上項目。 7.房間景色蠻好，打掃客房的阿姨也很細緻，每天都有幫我們開夜床。 整體來説瑕不掩瑜，整體服務可以再上一個台階，沙灘確實無敵，管家服務很好，其他人員服務有待加強，除了前台附近及中餐廳服務員有向我們主動問好，希望園區其他工作人員也能主動問好。

酒店和人一樣，都會老去，但是平凡的老去還是時間淬鍊後的歷久彌新，則是不同選擇後的方向。此次萊佛士酒店的入住，顯然是後者。酒店位置很好，擁有最好的沙灘，賓客關係副經理Darryl提前聯絡瞭解入住需求，酒店的每位員工，都是笑臉相迎，熱心周到，從辦理入住到客房打掃，從客房送餐到健身中心，從免税店接駁師傅到送站師傅，從進入酒店的那一刻起，就能感受到關心與貼心。入住期間正好趕上家人生日，酒店精心佈置，還送了蛋糕。讓家人都很開心。正是每位員工的貼心服務，讓酒店些許的歷史斑駁也都成為留下的時間記憶。

萊佛士管家驚艷全場！全能服務+頂級體驗太難忘 這次入住萊佛士，徹底被管家小姐姐的全能服務圈粉！早上在早餐廳剛落座，她就笑着過來問候，細心詢問早餐口味是否合心意，還主動記下我們提的“希望咖啡再濃一點”的小反饋，後續用餐時直接貼心調整，這份記掛太戳人；到了中午路過禮賓台，又看到她從容地幫客人規劃行程，條理清晰地講解景點路線，切換角色依舊專業滿分，妥妥的“全能擔當”。 酒店環境更是自帶優雅氣場，復古奢華的裝潢處處透着精緻，連走廊的燈光都讓人覺得舒服；設施維護得像全新的一樣，客房裡的影音系統、衞浴設備用着超順手。衞生方面更是無可挑剔，床品柔軟得像雲朵，桌面、沙發縫隙都乾乾淨淨，住得特別安心。 有這樣的管家和品質加持，這次旅行全程都超開心！果然好酒店的魅力，就藏在這些讓人暖心又放心的細節裏～