Welcome Hotel Legden

Wir haben 2 Zimmer gebucht und sind mit dem Fahrrad angereist. Als wir in Legden angekommen sind bekam ich um 14:45 eine Benachrichtigung,dass das unsere Zimmer aufgrund eines Wasserschaden nicht zur Verfügung standen. Uns wurde ein Zimmer in 22 km Entfernung angeboten, was wir natürlich ablehnten. Diese Art von umbuchungen sind üblich in diesem Hotel. Wir sind nicht die ersten denen das passiert ist. Seht unprofessionell und absolut nicht in Ordnung. Wir können daher dieses Hotel nicht empfehlen und raten kleinere Gruppen zur Vorsicht bei den Buchungen.

Ich bin etwas enttäuscht. Ich hatte 4 Zimmer für 11 Personen gebucht, angeboten wurden mir dazu 3x 3er-Zimmer zur Dreifach-Belegung und ein weiteres 3er-Zimner zur Bekegung mit 2 Personen. 2 Tage vor dem kostenlos Stornierungs-Termin habe ich Kontakt mit *********** UND mit dem Hotel aufgenommen, wollte die Anzahl von 11 auf 10 reduzieren. Eine Kollegin im Hotel sagte mir, dass es kein Problem wäre, anstelle des 4ten 3er-Zimmers auf ein Einzelzimmer zu wechseln. Allerdings sollte ich das über *********** machen. Ich meldete mich dort umgehend per Telefon und schriftlich über die App. Trotzdem konnten sich *********** Mitarbeiter und Hotel Mitarbeiter 2 Tage lang angeblich nicht erreichen. Ich bekam auch keine weitere Info darüber hinaus. Beim Check-In wurde mir keine Alternative mehr angeboten und somit musste ich quasi 4 3er-Zimmer für 10 Personen bezahlen. Des weiteren fand ich mehr als unglücklich, dass mir geraten wurde, für den Auftritt der Dorfrocker für uns 10 Tickets zu besorgen, obwohl ja der Eintritt für Hotelgäste kostenlos gewesen wäre. Das haben aber erst am Samstag Abend vor Ort selber festgestellt... Finde ich ein bisschen fragwürdig. So überlegen sich 10 Personen, ob sie sich noch mal für das Dorf Münsterland entscheiden oder das weiterempfehlen würden. Positiv zu erwähnen ist, dass mir die Möglichkeit gegeben wurde über Frau Kaiser in Kontakt zur Band zu kommen, die meinem Kumpel die Möglichkeit geboten hatten, zum Anlass seines JGA mal kurz auf der Bühne Schlagzeug spielen zu dürfen.