Guest User
May 23, 2024
Appena arrivato, vengo a malapena considerato, dato che nell'ostello si stava svolgendo un evento (la festa della mamma), il quale ha completamente polarizzato l'attenzione del personale. Purtroppo, scopro che la camera che avevo prenotato su Booking (una camera doppia con letti singoli) non era disponibile, o perlomeno, non al prezzo che avevo pagato, e se avessi voluto soggiornarvi, avrei dovuto pagare un supplemento. Mi rivolgo all'assistenza di booking, più che altro per capire se fosse un errore del loro sistema, oppure della struttura, così da poter evitare lo stesso problema ad altre persone, ma non ci ricavo un ragno dal buco. Anzi, la proprietaria mi ha pure detto che questa circostanza si era già presentata (mi chiedo allora perché non venga risolta). Decido di non indagare oltre, poiché stanco dopo una giornata a camminare sotto la pioggia (stavo facendo il cammino di Santiago) avevo solo voglia di scaldarmi e rilassarmi, e quindi decido di prendere la camera comune, quella per cui, secondo la proprietaria, io avevo effettivamente pagato (anche se, alla fine della fiera, io ho pagato 26 euro, mentre il personale mi ha detto che il costo della camera oscilla dai 20 ai 24 - insomma, parecchia confusione anche sui prezzi). La cosa divertente, è che dopo essere stato accompagnato nella camera, mi è stato consigliato, onde evitare situazioni simili, di chiamare le strutture per sincerarsi dei prezzi effettivi e della disponibilità, ma rispondo al dipendente che ci avevo provato, più volte, e che nessuno mi ha risposto. Mi dice quindi che è a causa dell'evento in corso, e che erano molto impegnati. Capisco tutto, ma mi è davvero sembrato che l'attività di ostello fosse stata completamente tralasciata. Dopo essermi sistemato in camera, lavo i vestiti e chiedo ad uno dei dipendenti se posso usare l'asciugatrice (dato che il clima umido non avrebbe fatto asciugare i panni per il giorno dopo) e mi viene detto che non funziona. Bene. Chiedo perlomeno dei fogli di giornale per asciugare le scarpe, e mi viene risposto che non ce li hanno, ma il dipendente non si è prodigato nemmeno per trovare una soluzione alternativa. Non ci sono. Punto, arrangiati. In qualche modo mi arrangio con dei fazzoletti che avevo portato con me. Dopodiché, vengo a sapere che la cena dedicata agli ospiti dell'ostello viene servita alle 20. Nulla di più. Mi dirigo nel posto indicato, e mi siedo al tavolo con altri pellegrini, i qual hanno già ordinato, perciò decido di aggregarmi. Alla fine mi viene presentato il conto: più di 30 euro. Tutto buono per carità, ma questi sono prezzi che normalmente una persona paga in un vero ristorante, e con tutto un altro tipo di servizio. Invece qui la cena si è svolta in una taverna, con tovagliette di carta e tra le mosche. In ogni caso, il problema è che non mi è stato minimamente spiegato il funzionamento della cena; non c'era nessun menù, nessun prezzo indicato da nessuna parte. Nulla di nulla. Errore mio, da una part
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