Gran Hotel Las Caldas by Blau Hotels

Teníamos reserva en el gran hotel las caldas, las instalaciones muy bien pero el servicio no corresponde a un hotel de cinco estrellas, por la entrada de la zona balneario del manantial que es el acceso directo al hotel, no hay zona para poder dejar el coche y poder bajar el equipaje, Zona termal del manantial, una de las piscinas el agua fría, el día anterior no pasó, puede ser algo excepcional y en la piscina de arriba todas las hamacas llenas de albornoz sin poder tumbarte ya que no hay control ni vigilancia por nadie, solo hay una persona responsable de guiar y explicar a todas las personas que accedan a esa zona, ni ya que decir que esa misma persona se encarga de la experiencia de la sala de columnas, así que empezamos tarde de la hora reservada, explicación rápida, nos dejaron solos sin ninguna vigilancia, después de un rato apareció el chico y nos dejó unas frutas y unos chocolates en una sala, volvió a desaparecer se paró la música de fondo, vamos no corresponde por el servicio que pagas. VERGONZOSO. Cogimos régimen de media pensión, desayuno bastante aceptable, cena la primera noche bien y la segunda noche no se que problema habría en la cocina que esperamos 35 minutos hasta que nos llevaron el primer plato y entre el segundo y el postre de 15 a 20 minutos, toda la gente de alrededor estaban en la misma situación. Ya ni contar la zona del aquaxana, si queréis paz y tranquilidad no lo encontraréis niños corriendo por las zonas y masificación, parece zona de hotel de veraneo, no de un balneario. Ya ni contar la gente que pasa del hotel de cuatro estrellas, por el de cinco como si de ruta turística fueran. No tienes facilidad de cambiar el albornoz si lo tienes mojado, tienes que estar llamando, en vez de cambiarlo en la zona de antes de entrar en aquaxana o manantial. No recomendaría a nadie si lo que busca es paz y tranquilidad. Decepción total.