Koudaizhuangmaoqulvyou
June 28, 2021
可以原諒的缺點:
桃園是個老酒店了,設備會老化,所以今年2月份我住宿,天氣很冷,很久很久,熱水都是温涼的,根本不能洗澡,很冷,大概等了1個小時以後,水才慢慢熱起來。
浪費了我的時間,又浪費了水資源、浪費了酒店的水費。真為流失的水感到心疼。
不能原諒的缺點:
我打電話到酒店餐飲部,接電話的工作人員操着一口粗獷的閬中話,我還沒説話呢,她並不能判斷我是本地人還是外地人。但是她依然選擇用閬中話説話。我是本地人,我聽得懂,但是如果我是外地人呢?
我覺得作為一個至少牌子還是三星級的酒店,説普通話是一個服務行業從業人員最基本的素養。可以想見酒店對培訓的懈怠。
我打電話給閬中的聖索亞酒店,接電話的工作人員敬語、普通話都非常得體。
當然,桃園不算特別惡劣的,雖然不用普通話交流,但至少能把事辦好。
閬中還有一家新開的星級酒店,我忘了叫什麼名字(等我想起來再追評)我打電話給餐飲部,餐飲部一問三不知踢皮球給了我經理的號碼,我打過去,對方操着一口閬中話,説是有事過會兒回覆我,聽旁邊的環境好像還在打麻將,但是他並沒有再聯繫我。可能是小地方的習慣性不規範和酒店火爆不缺我這一個,讓他莫名地膨脹吧。
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