Campanile Lorient - Lanester

L'accueil est chaleureux mais la surprise a été grande de découvrir un hôtel sans climatisation, même en Bretagne. Pas de ventilateur non plus avec une température de 36 deg.... le petit déjeuner était très correct. De plus, dévoré par les moustiques !

Ich sach mal so: Man muss sich schon trauen, eine verschimmelte Dusche, fleckige Vorhänge und ein paar abgewetzte Billigmöbel als „Next Generation“ zu verkaufen. Das Hotel führt uns in eine vergangene Zeit, in der das, was wir heute sehen, mal schön und modern gewesen war. Aber die Zeit heilt nicht nur alle Wunden, sie reißt auch neue Kratzer und Schrammen. Mit anderen Worten: Es ist ein abgerockter alter Kasten, der kernsaniert werden muss. Nochmal zurück zum Schimmel… Da es auf der Webseite heißt, „Your health and safety is our top priority.“, kann der Schimmel ja gar nicht gesundheitsschädlich sein. Wahrscheinlich ist es Heilschimmel, so ähnlich wie auf Würsten und Käse, sodass eigentlich für diesen Aufenthalt Kurtaxe fällig wäre. Zur Sicherheit gibt es auch an den Fenstern, die ewig nicht geputzt wurden, weitere Schimmelapplikationen. Andererseits: Wir haben hier ein Doppelzimmer, aber es gibt (wie so oft) nur einen Stuhl – in diesem Fall so eine Art Gartenmöbel. Wo also sitzt die zweite Person? Und warum gibt es im Bad keine Steckdose? Die Check-in und Check-out-Zeiten sind so gelegt, dass sich an- und abreisende Gäste auf keinen Fall begegnen. Aus Sicherheitsgründen. Es könnte sonst zu Stornierungen kommen. Und abschließend: Warum wird von „secure parking“ gesprochen? Es ist ein ganz normaler Parkplatz, bei dem man auf ein paar Ladesäulen für E-Autos verzichtet hat, weil E-Auto-Fahrer ohnehin hier nicht übernachten wollen würden. Und auch keine Ausländer, weshalb man ausschließlich französische Fernsehprogramme anbietet. Campanile kennt seine Kunden – flüchtig.

Ménage pas fait quand on reste plusieurs jours, confort très rudimentaire .pour un séjour de quatre nuits le ménage n est fait qu une fois, les dosettes de café ne sont pas renouvelées les serviettes de toilette pas changées. Cher compte tenu de la prestation

Très bon accueil dans cet hotel du morbihan Arrivé de nuit etant handicapé j ai été reçu avec considération pour une chambre pmr au rez de chaussée Accueil de mon chien sans souci Calme reposant literie impeccable Merci encore pour tout Je recommande

Je suis arrivée accompagnée de mes 2 enfants à minuit. Impossible de retrouver ma réservation sur la borne car la receptioniste avait mal note mon nom de famille malgre le fait que je l ai épele plusieurs fois et le numéro d urgence ne répondait pas !!

Mon séjour au Campanile de Lorient, prévu du 22 au 23 mars 2024,dans le cadre d'une compétition sportive nationale, s'est transformé en une série de déceptions qui soulignent un sérieux problème de service et de considération envers la clientèle de cet établissement. Malgré une réservation préalablement confirmée par téléphone, nous avons été confrontés à un automate à notre arrivée tardive, et des clients dont la réservation n'était pas valide, sans aucune assistance humaine et un n° de support injoignable. J'ai également été facturé pour deux nuits au lieu d'une, sans possibilité de correction immédiate en raison de l'absence de personnel. Bien que la chambre fût correcte en surface, notre expérience a été entachée par les témoignages d'autres clients rencontrés sur place, rapportant des chambres non disponibles malgré des réservations confirmées en raison de faute de frappe dans leur nom de famille, des clients contraints de partager leur chambres, lits et même de dormir à même le sol en raison de chambre inaccessibles, et des problèmes d'hygiène et de maintenance comme des douches fuyantes et des lavabos bouchés. Le plus gênant a été le manque total de considération du personnel le lendemain matin, et de réponse de la part de l'hôtel à mes messages post-séjour pour résoudre le problème de surfacturation. Cette absence de considération reflète un manque flagrant de professionnalisme et un désintérêt flagrant pour la satisfaction des clients. Le manque de fiabilité dans les réservations, les problèmes de maintenance et le service client inexistant rendent cet hôtel une option à éviter pour quiconque recherche un séjour sans tracas à Lorient.