Guest User
January 31, 2023
Avevo prenotato direttamente sul loro sito inserendo le date e il numero di persone (2 adulti e 3 bambini) e mi era arrivata la conferma via mail della prenotazione con l'indicazione esatta della data, del numero di persone e del fatto che ci fosse la colazione. Arrivati sul posto la signora mi dice che avevo prenotato una stanza con 2 soli letti e non potevamo stare in 5, e che aveva provato a contattarmi via mail. Mi propone una stanza adiacente aggiuntiva (con altri soli 2 letti che avremmo dovuto unire per far stare i 3 bambini) alò doppio del prezzo e per giunta senza colazione, senza venirci incontro in alcun modo e dicendo che l'errore era mio, nonostante io avessi mostrato la mail di conferma prenotazione.
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