非常非常非常差的一次體驗,這種商家攜程就應該封殺它,訂之前看差評裏説服務態度差我還沒當真,這次算是體驗啦。前台人員毫無服務意識,態度蠻橫。我們定的三個房間,其中一個房間第一天有冷風,剩下兩間沒有,大家沒説什麼,第二天太熱了,客氣的詢問能否把空調開開,結果前台十分不耐煩的讓我們把温度調到最低,我們調了結果沒用,同時第二天三個房間都沒有空調了。空調不製冷,明顯是故意沒開冷風,卻讓我們調到最低,那怎麼我第一天調到25度有冷風,第二天調到5度都沒有?退房時不讓帶走一次性拖鞋,網頁和店裡都沒有明示説不讓帶啊!沒有明示的情況下我認為都在房價裏沒毛病吧?前台説:我們這拖鞋不是一次性的,你一張老繭臉長得醜也就算了,但你不能又醜又滿嘴跑火車啊啊啊啊啊!後來想着趕飛機就算了,有兩個人退回去,有一個同事因為來不及翻行李箱就沒退,前台竟然沒有提示,按金直接扣了拖鞋錢後原路退款。這跟搶劫有區別嗎?攜程的商家都這麼隨便扣按金嗎?扣多少都不説一聲嗎?都不提前通知嗎?用拖鞋玩***嗎?
Translate