Lagrange Vacances l'Ecrin des Sybelles

Je viens de passer 3 semaines dans cette résidence avec mon mari et mes 3 enfants. L'accueil un peu timide mais souriant. Une fois dans notre logement nous avons du laissé couler l'eau pendant 45 min pour évacuer une autre brunâtre (apparemment à cause du nouveau chauffe-eau !), des poils de chien blanc partout sur la moquette (faut arrêter avec la moquette c'est pas pratique pour entretenir un appartement). L'appartement est spacieux dans l'ensemble mais très inconfortable (la literie est horrible, même un de mes enfants s'est plaint d'avoir mal au dos, les canapés sont encore plus raide), une forte odeur d'égout est apparue après 3 jours d'installation (en lisant les commentaires après coup, je me rends compte qu'en 2023 une personne avait déjà fait remonter le problème .....). On m'annonce que le feu d'artifice du 14/07 sera tiré depuis les lacs (je me dit super je le verrais depuis ma fenêtre) sauf qu'il est tiré de l'autre côté et résultat on a rien vu. J'ai été aussi un peu déçue de ne pas avoir pu utiliser le billard pendant la journée (dans toutes les résidences que nous avons fait Lagrange ou autres) il est accessible même pendant les heures où l'accueil n'est pas ouvert. Du coup, nous avons fait 2 parties (en attendant que la lessive soit finie) mais c'est insupportable d'entendre la personne de l'accueil souffler toutes les 15 minutes ou les remontrances entre collègues. Et pour finir une journée de mauvais temps, je fais une lessive et utilise le sèche-linge (j'en ai quand même pour 10 euros pour le tout). Le sèche linge est à demi-charge, il est de bonne marque, mais lorsque je récupère mon linge il est toujours mouillé. On me répond : vous avez du mettre trop de linge ! Bon, j'ai tenté de discuter mais même pas un geste (un remboursement du sèche-linge (4 euros) rien. Faut savoir qu'après vous dans l'appartement un étendoir très très petit. Bon c'est sur on ne retourne pas la-bas. Point positif : nous avons fait de très belles randonnées.

L'appartement était très confortable accueil parfait les jeunes femmes étaient professionnelles souriantes et réactives un grand plaisir nous avons loué un 3 pièces nous étions 4 seul regret nous ne pouvions partir ski aux pieds par manque de neige

La résidence a besoin d un bon rafraîchissement ! 4 étoiles il faut les chercher … je me demande comment sont attribués ces étoiles, odeur horrible d égout dans l appartement, aspirateur qui n aspire pas, pas de sac à l intérieur, obligé d aller à l accueil pour demander un sac mais là encore pas de sac disponible on me donne donc un aspirateur de la réception que je remonte à l appartement, télévision des années 90 je dirais qui fait un bruit comme si le branchement était mauvais… mais là encore pas de solution on me propose un monsieur pour l entretien qui peut venir voir mais ça ne sert à rien il faut changer la tv … Réception une seul personne débordée, appartement pas prêt faudra repasser. Ça ne sert à rien d ouvrir la réception à 14h30 pour vous dire faut repasser à 16 voir 17h… pour avoir les clés. Chambre les matelas sont très usés un « trou « au milieu affaissés . La piscine à revoir aussi avec ses casiers façon piscine municipale… alors 4 étoiles je me demande bien . Je ne retournerais jamais chez eux, à fuir de toute urgence !!