Hostal Carbonara

After 5:00 p.m. there is no one at the reception There is no elevator We arrived at 5:30 p.m. and we had no towels in the bathroom, communication was difficult, they sent us to look in a closet and there was only one towel (we were two) they were delivered to us the next day and broken

The hostal is good..the bed is good. service unfriendly. The shower door was so red that it fell against us. So n 3 dividers... And I'm sure that we didn't have the room category that I had booked. After an otherwise nice holiday in nice hotels, the full descent...but we didn't want to get upset...successful

When we arrived we had to wait a long time until they answered to explain how we could receive the key. Then walking into the room the curtain fell off and the walls in the room and bathroom had stains from killing mosquitoes. They could clean the walls.

Evitad ir. Intentaré ser breve sobre mi estancia. Muy muy muy mal olor, tanto a tabaco como a "usado", se escucha absolutamente todo de las habitaciones contiguas, desde cerrar la pasta de dientes hasta el taptap del teléfono, la habitación no tiene nada que ver con las fotos, falta higiene. Tanto las escaleras subiendo como ciertas partes del suelo o puertas tienen podredumbre, focos rotos, macetas sin planta, espejo con comezones, barra de cortina de ducha con óxido (porque no es ducha con mampara como en las fotos sino bañera de 1 metro con cortina), las toallas no las cambiaron (dicen que la política es cambiarla cada 3 días), tuvimos un solo bote de gel MINUSCULO para dos personas para dos días, en la foto aparecen 4, el desague de la bañera con roña. La cama consiste en una sábana, un edredón SIN FUNDA, y otra sábana por encima. Al no haber recepcionista, e ir en remoto, como vayas el fin de semana como en nuestro caso, al subir la gente de fiesta (porque está en plena calle de salida nocturna), el escándalo y el mal descanso está asegurado. Subiré fotografías a las reseñas de booking para quien pueda interesar verificarlo. La cerradura es el pomo de la época de nuestros abuelos con una pestaña que gira, y no funcionaba bien para poder cerrarse. En resumen, muy bien situado, pero es como estar en un establecimiento de los años 60 que no debería ni tener la categoría de pensión bajo mi experiencia viajando. Si fueran transparentes con ello y uno elige ir, pues estupendo. Pero no está bien ofertar una habitación con unas fotos y calidad de servicios que NO SON REALES. Dejo fotos reales y capturas de lo que ofrecen. ------ Además he tratado de resolver telefónicamente esto, yo tuve que irme a trabajar a las 8,30 y no esperé a que llegara el personal de recepción o que me contestaran por la cámara remota cuando timbré, y estando en el trabajo después de leer reseñas y tantos problemas de gente con la misma experiencia que yo, que sí contactó y no hicieron nada por ellos, y como iba a llegar a las 11 de la noche de un sábado, y ponía que estaban llenos en internet, y di por sentado que no iban a cambiar de habitación, no llamé (trabajé en el Expocoruña con mil personas de fondo, imaginad lo que podía escuchar también si llamaba) y se escudan es eso para no llegar a una solución. Ahora me dicen que tienen otro local con habitaciones en mejores condiciones y que me habrían cambiado, creo que lo suyo es que si tienen mejores habitaciones las ocupen primero y no me den el peor de los servicios que he tenido en toda mi vida. No soy capaz de subir el vídeo de las escaleras, pero se escuchaba crujir y se veía el desnivel por el deterioro. Sinceramente, no hay palabras para describirlo. Deberían ser transparentes y poner fotos reales, no camas con cojines y baños con mamparas y todo limpio y en buenas condiciones, iluminado etc. Pero que el patio de luces era lo de menos....