Suzi Hotel

The room is exactly like the picture, very cost-effective and the curtain is large and high-definition. The size of the bathtub can easily accommodate two people. Taking a bath after taking a bath is really great for relieving fatigue. Moreover, the atmosphere of the room is very strong, the overall experience is quite good, and the customer service communication and response speed are also very fast.

房間設施很多老舊，清潔打掃不到位，很多積灰，衞生間洗漱池漏水不修，熱水使用不便，洗漱用品備用不及時，一次性的洗髮水沐浴露還將半瓶放置於洗漱台。吹風機也不太乾淨。 這僅針對於住的那間房間，不代表所有，但希望店家能正視本問題，贏得更多顧客喜歡。

絕不接受酒店以威脅的方式要求好評！本次入住體驗極差！以下所有均為客觀陳述。 起因：本人入住時向前台要求贈送一個一次性浴缸套，前台説可以贈送但要退房時寫好評，因初進房間對整體環境較為滿意，故答應。 經過：入住過程中出現一系列不滿意的地方，1.窗外即為公用、露天的樓梯，且窗簾並不完全密閉，讓人很沒有安全感；2.中央空調無法按照自己需求調冷熱，問了客服也衹回答別的住客開冷風多，無法解決問題。3.酒店安保形同虛設，任何人都可以進出，門鎖的安全鏈也是壞的，安全沒有保障。4.走廊異味極其嚴重．瀰漫著廁所的味道。 本來僅出於以上幾點不好的考慮，我還是會按照當初約定，退房後給予好評，但接下來發生的事情實在令人匪夷所思，並且作為消費者感到極大地被不尊重，甚至感覺到被威脅。 在我正常時間退房後，客服微信答覆為：按金14:00阿姨打掃完衞生統一退還，至此也並未提及任何關於浴缸套的事，此後14:00出頭客服要求提供好評截圖才退還按金，這顯然違背了按金的本意。本人作為消費者完全沒有對屋內設備造成任何破壞，那麼按金的及時退還應是理所當然，何以成為要挾消費者給好評的理由？在我提出合理訴求後，接下來酒店的迴應更是令人憤怒，客服自作主張扣除了浴缸袋【10元】，並將90元按金退還，聲稱寫了好評才退剩下的10元，從此舉措可以看出酒店完全不尊重並威脅消費者。扣除的10元也完全是滑天下之大稽，浴缸袋市場價格僅為不到1元1隻（已截圖），試問賣家憑什麼自作主張扣除10元定金？ 寫到這裏我已經出離憤怒了，賣家態度之惡劣，實在是聞所未聞見所未見，今天我可以不要這【本應屬於我的】10元訂金，就當施捨給乞丐，也要寫下這個評價，所有對話如實截圖，希望其他挑選酒店的人引以為戒，避雷這家態度極差的“酒店”。

環境：安全意識是可以的要房卡才能進入酒店內部外賣也得在門口等 設施：投屏也很清晰不會有小白點啥的 騰訊 愛奇藝 優酷都有 簡直是追劇狂魔的福音 衞生：沒有異味 進入房間以後不會感覺悶 通風也坐的好 很適合好朋友之間一邊吃東西一邊追劇了

非常好，衞生乾淨

服務非常周到，也很有耐心。自助入住很方便。大投影儀也非常清晰。但是衞生差的一塌糊塗，牆壁也不乾淨。小桌子的桌腿上面都是灰，做的竹編墊子可能是看着最乾淨的了，還有床上也挺乾淨的。其他所有地方都挺差的。體驗不是很好。