Hotel Verde Montana Wellness & Spa

Obiekt czysty, zadbany, z fajnymi strefami - basenowa, wypoczynku na świeżym powietrzu, restauracja, wypoczynku dla dzieci, spa. Konstruktywnie - jedzenie ok (zbyt mała ilość ekspresow do kawy, niedostateczny dozór nad strefą kaw, pieczywa), potrzeba urozmaicenia śniadań; baseny bez zarzutu; strefa wypoczynku na świeżym powietrzu rewelacja; sale konferencyjne ładne. W całym obiekcie klimatyzacja. W chacie grillowej podczas sezonu letniego rtlko serwowanie posiłków, brak grilla na zywo, szkoda. Podczas tego samego posiłku tylko kawa udająca tę z ekspresu. Brak siłowni uznaję za minus.

Właśnie wróciliśmy z tygodniowego pobytu w Verde Montana. Niestety musimy stwierdzić, że jest to najgorsze doświadczenie od dłuższego czasu. Nie ma to nic wspólnego z większością personelu, który bardzo się stara naprawiać błędy kierownictwa. Hotel reklamuje się luksusem i 4 gwiazdkami. Niestety, ten hotel nie jest wart swoich gwiazdek. Pierwsze co się zauważa to 2 jednorazowe plastikowe kubki w łazience. Przy 16m2 (łącznie z łazienką) pokój jest tak mały, że nie ma się prawie wystarczająco dużo miejsca. Wyposażony jest w małe łóżko, szafę, mały stolik i rozkładaną sofę dla jednej osoby. Nie wyobrażam sobie jak 3 osoby mogą mieszkać w takim pokoju. Na wyposażeniu jest czajnik z 2 torebkami kawy i herbaty. Nie są one uzupełniane w trakcie pobytu. Brakuje podstawowych rzeczy jak kosz na śmieci czy mały sejf. Telewizor ani pilot nie działają! Brak papieru i długopisu oraz ogólnych informacji o hotelu. WLAN nie działa tak jak można by się spodziewać lub nie działa w ogóle. Pokój jest sprawdzany sporadycznie. Papier toaletowy nie jest uzupełniany. Odkurzanie tylko po pisemnej prośbie na łóżku. Zbyt mały zlew nie był czyszczony przez cały tydzień. To co dodatkowo wyróżnia się to brak środków awaryjnych. W pokoju nie ma żadnego planu awaryjnego. Nie ma oznaczonych dróg ewakuacyjnych, a strzałki z trasami są trudne do znalezienia. Drzwi do pokoju nie są szczelnie zabezpieczone przed dymem. Pod i nad drzwiami są duże szczeliny, automatyczny zatrzask drzwiowy jest niestety zepsuty. Załączone zdjęcia dają wyobrażenie o pomieszczeniu i jego wadach. Atrakcją tygodnia w Verde Montana jest ciągły hałas z pokoi na piętrze i korytarzy. Jest to w dużej mierze spowodowane tanią konstrukcją i opisanymi wyżej szczelinami nad i pod drzwiami. Wszędzie widać tanie i szybkie wykończenia. Jako gość wiesz, że przyjeżdżasz do hotelu przyjaznego dzieciom i że pewne odgłosy idą z tym w parze. Jednak to idzie zdecydowanie za daleko. Od 8 rano do północy słyszysz ludzi chodzących i biegających, krzyczących i przeklinających. Przez cały dzień słychać trzaskanie drzwiami na różnych piętrach. W niedzielę 19 lutego wysłaliśmy maila do menadżera hotelu, namawiając go, aby przeszedł z nami przez nasze skargi i doszedł do rozwiązania. Niestety, bez jakiejkolwiek odpowiedzi. Arogancja kierownictwa oznacza, że można dojść tylko do jednego wniosku. Z wielu reklam, luksus, biznes i rodzina jest reklamowane. Niestety wszystko sprowadza się do 1 rzeczy. Jak szybko Twoje pieniądze dotrą na nasze konto. To, że ignoruje się przy tym bezpieczeństwo i komfort gości nie ma znaczenia. Inne recenzje mówią również o ignorowaniu przez kierownictwo sygnałów i skarg. Wymeldowanie to kolejne 4 gwiazdki, które potwierdzają to, co zostało napisane powyżej. Nikt nie zapytal, czy wszystko było w porządku, czy można coś poprawić. Półuśmiech i "do widzenia" to wszystko, co otrzymuje się po tygodniowym pobycie w tym hotelu. Nie ma nawet podziękowania. Wir sind gerade von einem einwöchigen Aufenthalt in Verd