Sosnovoe Family Club

Ужасный сервис, администраторы с недовольным лицом.В доме грязно,полы как будто не мыли перед нашим заездом,кругом чужие волосы,посуда в ужасном состоянии,кривые вилки,разделочная доска с остатками чужой пищи!Стульев нет,на просьбу принести стулья,ответили что их нет!То есть заплатив такую сумму я должна трапезничать стоя!За столом сидеть на мягком низком диване такое себе удовольствие!

Потрясающий Новый год! Благодарим Вас за веселый праздник, не скрою, переживали, но оказалось всё продумано и комфортно. Вкусная кухня, разнообразная развлекательная программа, уютные номера Ведущий замечательный! Обязательно приедем весной с родителями и детьми!

Место хорошее , шикарная природа Самарской области, сосны, река, чистейший воздух. Плюсы отеля + большая , чистая, ухоженная территория. + ресторан с вкусной кухней и квалифицированными официантами. + достойный массаж +достойная детская площадка и прокат Теперь о минусах, их достаточно много. - бедный номерной фонд : либо стандарт/+, либо дом. Стоит задуматься над семейными номерами, люксами и полулюксами. Семье из 3 человек большой дом не очень подойдет, а вот семейный номер был бы кстати. ⁃ номер стандарт +…. Номер , чтобы переночевать. О соответствии каким-то звездам, вообще нет речи. Два взрослых + ребенок , заселились в 19-00, время на подготовку номера было достаточно , но пришла горничная и торжественно мне вручила пакет с постельным бельем. На вопрос : « мне самой застелить кровать ребенку?» ответила : « а чё вам трудно ?!!» в номере не работал светильник в ванной, нет бирки « не беспокоить», за 3 суток не убирались ни разу. Только после моего звонка на ресепшен , вынесли 1 раз мусор. Слышимость ….великолепная, замечательно слышно соседей. ⁃ Спа …. Это нечто! Раздевалка граничит рядом с туалетом, стены из гипосокартона , дверь стеклянная. Все слышно…. Слышно все, туалет, хохот посетителей , притом , что ты находишься в спа, на массаже и пришел, чтобы получить как минимум , покой. Хамам встретил хорошим паром и незабываемым ароматом канализации!! И это платное посещение !!!Тем более цены, московские , а фен один , на ресепшен …… на вопрос : где сушить волосы? Ответ : « здесь на ресепшен , за стойкой !» простите, это дно. ⁃ Бар и кофе. Раф стоит 520 руб. В Москве даже нет таких цен, в Старбакс в Дубае , кофе стоит 5 $!!! Причем кофе отвратительно приготовлен. Резюмирую : это отличное место приехать , пожарить шашлык , полежать у бассейна и уехать. Просьба к владельцу бизнеса : идея отличная, но есть детали, которые на корню убивают сервис. Обучите персонал, проведите оценку номерного фонда и посетите свой спа сами.

Отличный загородный клуб. Современный, стильный, аккуратный.территория очень продумана, много зелени. Номера современные, все необходимое присутствует. Уличный бассейн и много горячих джакузи. Сауна, хамам( за доп плату). Спа- центр неплохой, делали массаж.для развлечений есть бильярд, прокат квадроциклов, велосипедов. Большой теннис, настольный. Для детей развлечения. Завтрак хороший. Персонал очень дружелюбный. Неоднозначное впечатление произвел ресторан, вроде все оформлено красиво, современно. Но все какое- то странное на вкус: то перестроено, то недосолено, овощи- гриль совсем сырые, перец явно не свеж. десерты красивые, но будто залежалые. Меню на сайте и в реальности отличается по цене ровно в 2 раза, не надо вводить людей в заблуждение. Место замечательное, несмотря на наши впечатления о ресторане,буду рекомендовать.

В "Сосновое", в прекрасный мир, вдали от шума городского, захочется вернуться снова, где отдых для души, а для желудка пир! Спокойная доброжелательная обстановка, заботливое обслуживание со стороны персонала, замечательные позитивные официанты. Желаю общего и личного процветания дружному коллективу клуба

Очень крутое место! Наше любимое в Самаре! Обслуживание выше всяких похвал! Ресторан бомбический, шикарное питание!! Приезжайте сюда обязательно, не пожалеете!! И отдых в беседках и в отеле всегда просто шикарный! Вот бы побольше таких мест в Самаре!

Отдыхаем в семьей каждый год, уже стало традицией. Всегда только положительные эмоции. Бассейны чистые,персонал приветливый. Кухня с открытия остаётся на высоком уровне. Качественные продукты,вкуснейшая паста собственного производства и конечно же персонал. Видно что владельцы этого места вкладывают свою душу и следят,что бы из года в год парк отель сосновое радовал посетителей!

Приехали семьей на неделю отдохнуть, есть вопросы к сервису. За неделю постельное белье не поменяли ни разу, хотя ожидалось раз в 3 дня. В ванную при уборке особо не заходили, из слива волосы никто не убирал. Еда в ресторане на завтрак как будто вчерашняя - все холодное, яичница резиновая, часто приходилось ждать чистые тарелки и приборы, ловить еду, так как самое съедобное быстро разбирали. Лишь пару дней была нормальная свежая яичница с жидким желтком, тёплые блинчики и тд (смена видать другая). Кофе посредственный. На обед/ужин в ресторане цены завышены, блюда не впечатляют и не оправдывают. Единственное, что было безупречно - работа спа комплекса - хаммам, сауна, массаж просто великолепно, персонал приветливый и внимательный, молодцы!