Guest User
January 9, 2025
Очень стильный, новый отель. Каждый угол супер инстаграмный, НО человеческий фактор рушит всё впечатление. На входе отеля в лобби жуткая слякоть с улицы, никто не убирает, люди приходят с улицы и снова приносят эти следы. Просили доп вешалки, на двери горел DND - постучала раз и открыла дверь, мы все не одеты.. в номере (гранд люкс) явно разбито зеркало над второй раковиной, его просто нет, остался след, дочка включила джакузи в ванной - пошла коричневая слизь и с ярким запахом туалета… ушли на ужин - вечером никто не приходил в номер, не готовил ко сну, то же самое было на след день до 15.00 (попросились убраться опять же со значком DND, хотя вешали «убраться» с 11:30-13:30). Бассейн сильно пахнет мочой, чая нет даже после массажа, мастер массажа разговаривала грубо и не приветливо (весь диалог не буду описывать), девушки на спасибо ресепшн тоже не сильно приветливо общаются. Муж переписывался в ВА по поводу резервации ресторана, а человек видимо ушел на выходной и просто замолчал, смену никому не передал. Внизу дали новый номер… надо работать над персоналом! Официант в ресторане понравилась очень. Еда не плохая и сам ресторан красивый.
Translate