Gevhernesibe, Tekin Sk. No: 2, Kayseri, Kayseri Province 38110, Türkiye
Show on Map
Thank you for choosing our Wyndham Grand Hotels and Resorts. Wyndham Grand Hotels and Resorts is the crown jewel of the Wyndham family. Situated in spectacular resort and urban destinations each Wyndham Grand provides a one-of-a-kind experience with compelling local flavor attentive service relaxing surroundings and thoughtful touches. Guestrooms are comfortable and refined dining experiences are crafted by master chefs and artfully appointed lounges invite you to linger. Flexible meeting spaces elegant halls and sophisticated media offerings ensure a memorable and successful social or business event.Show More
Trip.com sitesi üzerinden eşim ve 16 yaşındaki oğlumla birlikte 3 kişilik oda rezervasyonu yaptırdım. Bir çift kişilik ve bir de tek kişilik yatak beklerken bize verdikleri odaya çıkınca 2 tek yataklı olduğunu görerek şok olduk. Odamızı değiştirmelerini istedik. Çift kişilik ve tek kişilik yatak olan odalarının olmadığını iddia ettiler, tabiki 3 yetişkinin 2 tek kişilikte yatması mümkün olmadığından kabul etmedi. Bize uzunca bire süre zorluk çıkardılar. Biz kabul etmeyince bir kişiye ayrı bir oda açalım demek durumunda kaldılar. Kabul ettik. Ancak epeyce bir bekledikten durumu sorduğumuzda odaya açılır portatif bir yatak eklemeyi önerdiler. Gece müdürünün tutarsız ve sorunlu yaklaşımı ardından ön büro müdür aradı ve benzer tavrı kendisi de sergiledi. Biz ısrarla bu saçma durumu kabul etmeyince size suit odaya alıyoruz dediler. Suit odada iki kişilik yatak var. Yine uzun bekleyişler sonrasında odaya tek kişilik bir yatak getirdiler.
Oda maalesef kirliydi ve standart şekilde olması beklenen saç kurutma makinası gibi bir çok eşya emtialar da eksikti.
1.86 boyundaki oğlum maalesef getirdikleri yatakta yatamadı. Yatak beşik gibi sallanıyordu, sabitlemek için getirdikleri yatağı kanepeye dayadım ve diğer yanına da koltuk koydum. Ama maalesef çözüm olmadı. Zorla artık lanet olsun diyerek uyumaya çalıştığımızda gecenin 03 ü olmuştu. Sabah bitkin çok rahatsız ve dinlenmemiş olarak kalkıp hızla çıktık otelden. En az 50 ülke görmüş ve 500 den fazla otelde kalmış biri olarak 3. sınıf otellerde dahi karşılaşmadığım böylesine berbat bir durumu Wyndham markasında görmek bende büyük şaşkınlık yarattı.
Gece oda servisinden yiyecek bir şeyler istedim, basit bir talep için dahi yaklaşık 45 dakika bekledik.
Wyndham da son derece konforlu bir konaklama hayali ile rezervasyon yaptırmışken ve rezervasyonumuzda herhangi bir hata yokken böylesine kabul edilemez bir olayın başımıza gelmesi inanılır gibi değil.
Bize bu şoku yaşatan ve konuyu çözmek yerine türlü bahanelere sığınan gece müdürü ve ön büro müdürünü kınıyorum.
Her türlü merciye şikayet ederek bu durumu yanlarına bırakmamayı düşünüyorum.
Trip.com sitesinden ise bu rezil ve çileli gece için ödediğimiz bedelin iadesini bekliyorum.
Guest User
July 21, 2023
The quality of the hotel is consistent with the brand positioning and overall comfort! But what is particularly worth recommending is the location of the hotel. It is in the core center of Kayseri, surrounded by parks, historical monuments, shopping malls, and has convenient transportation. Especially worth recommending.
Original TextTranslation provided by Google
Guest User
March 7, 2023
After all, it is a big hotel. I don’t need to say more about the environment and facilities. However, the front desk service is not as good as the small hotels I stayed in in other cities. Overall, it is okay.
Original TextTranslation provided by Google
Guest User
May 24, 2024
There is nothing better in Kayseri
Original TextTranslation provided by Google
FERTUR
August 28, 2022
Perfect hotel with perfect location and service. Spacious clean rooms and friendly staff.
I have been coming here every summer for 3 years now and am very satisfied. No other hotel for me!
Original TextTranslation provided by Google
Mekan
June 13, 2024
Yeri çok merkezi. Personel ***et yardımsever. Otel eski ama ***et bakımlı.. Erciyes manzarası var.. çoğu yete yürüme mesafesinde.. biz ***et memnun kaldık
Translate
Guest User
January 28, 2024
hizmet iyi, olanaklardan faydalandım. Otel personeli güler yüzlü ve yardımseverdi
Translate
Ramazan
May 18, 2024
Bölgedeki en iyi otel
Translate
Guest User
December 10, 2023
Çok iyi bir otel fiyata göre çok iyi
Translate
Property Policies
Check-in and Check-out Times
Check-in: After 14:00
Check-out: Before 12:00
Front desk hours: 24/7
If you will arrive outside of check-in hours, contact the property in advance
Child Policies
Children of all ages are welcome at this property.
Cots and Extra Beds
Extra bed and crib policies may vary according to room type. Please refer to the room type details for more information.
Breakfast
TypeAmerican, Continental, Halal, Vegetarian
StyleBuffet
Age
Fee
Children 17 years old and under
€7.00 (approx. US$7.50) per person
Adult
€15.00 (approx. US$16.07) per person
Additional breakfast fees are not included in the total and need to be paid at the property.
Show More
Property Description
Opened: 2002
Renovated: 2016
Number of Rooms: 198
Thank you for choosing our Wyndham Grand Hotels and Resorts. Wyndham Grand Hotels and Resorts is the crown jewel of the Wyndham family. Situated in spectacular resort and urban destinations each Wyndham Grand provides a one-of-a-kind experience with compelling local flavor attentive service relaxing surroundings and thoughtful touches. Guestrooms are comfortable and refined dining experiences are crafted by master chefs and artfully appointed lounges invite you to linger. Flexible meeting spaces elegant halls and sophisticated media offerings ensure a memorable and successful social or business event.
Services & Amenities
Most popular business facilities
Indoor Swimming Pool
Skiing
Sauna
Spa
Massage Room
Fitness Room
Private ParkingFree
Bar
Restaurant
Meeting RoomAdditional charge
Multi-Function Room
Children's Pool
24-Hour Front Desk
Wi-Fi in Public AreasFree
Indoor Swimming Pool
Spa
Fitness Room
Bar
Restaurant
Meeting Room
Restaurant
Restaurant
No additional info available
Show More
Frequently Asked Questions
How much does it cost to stay at Wyndham Grand Kayseri?
Prices at Wyndham Grand Kayseri are subject to change according to dates, hotel policy, and other factors. To view prices, please search for the dates you wish to stay at the hotel.
What is the closest airport to Wyndham Grand Kayseri?
The closest airport is Erkilet International Airport. It is 6.1 km from the hotel and approximately a 11minutes journey by taxi.
What are the check-in and check-out times at Wyndham Grand Kayseri?
The check-in time is after 14:00 and the check-out time is before 12:00.
Does Wyndham Grand Kayseri provide airport transfer services?
No, the Wyndham Grand Kayseri doesn't provide airport transfer services.
What amenities and services does Wyndham Grand Kayseri have?
Wyndham Grand Kayseri has the following amenities and services: Indoor Swimming Pool, Skiing, Sauna.
Does Wyndham Grand Kayseri have a swimming pool?
Yes, Wyndham Grand Kayseri has a pool. Pool type: Indoor Swimming Pool.
Does Wyndham Grand Kayseri have fitness amenities?
Yes, Wyndham Grand Kayseri has fitness amenities.
Does Wyndham Grand Kayseri provide Wi-Fi?
Yes, the hotel provides Wi-Fi.
Does Wyndham Grand Kayseri have non-smoking rooms?