一句話總結:衹有外在 沒有內在 不會有下次。
外在:
1. 房間空間夠大,有電梯,洗衣機乾衣機等等,衞生也可以,有智能化設備(實際並不好用)。
內在:
1. 管理混亂:
1.1 無故被退房,預訂的2晚,結果第二天早上就被退房。導致清潔人員早上9點直接刷卡進房,睡在床上一臉懵逼。前台居然還懷疑是不是我們自己退,房卡都在我手上,而且房卡有房號標簽,這都能退錯?前台系統管理有非常大問題。(假如你在換衣服,酒店工作人員直接刷卡進來……)
1.2 給家人預訂的雙床房,實際給的是大床房。家人跟前台反饋後,前台居然説是大床房。我心裏想,現在都有訂單記錄,你應該能想象他們的管理是如何混亂…
2. 核心配置極差。
1.1 床墊(如圖),預訂的三個房間都是床墊中間塌陷了,睡完保證腰痛。讓你的高原之旅更具挑戰…… 休息比什麼都重要,床都不捨得投入的酒店,或者能讓你睡不好的酒店,設施怎麼好都是假。
1.2 枕頭,太軟,保證肩頸酸爽。
1.3 異味濃烈,過道,房間內都有一股異味。
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