Wanke Songhua Lake MOMO Hotel

The room was super super super cold. It was so cold. The temperature in the city was 17 degrees. I turned on the air conditioner all night. It was 19 degrees in the morning. The bathroom was like an ice cellar. The drainage was broken. After taking a 10-minute shower, the room was flooded. All the snowboards and snowshoes were soaked.

Manager Zhang at the hotel front desk provided excellent service and was very enthusiastic towards guests

房間空調是壞的 温度一直是24度 超級熱然後退房的時候沒有任何反饋。 早餐品種很少 幾乎沒有什麼。 然後隔音很差 隔壁的小孩兒一直在開關門 一直在喊 大早上非常影響休息。

新開的酒店 首先總結 各種配套不夠完善 服務意識不足 早餐太差 1門臉不大 跟喜茶挨着 共用一個大廳 每層十來個房間 六層吃飯 2問前台能否升房 回覆滿房了 又説沒收拾出來 要等 意思是不想給 那就不等了 沒啥 可以一開始就説不行不就得了 3問前台要冰塊（喝飲料用）告訴我去隔壁喜茶去要 一個酒店提供可食用的冰塊難道不應該嗎 4洗漱用品簡陋 幾個迷你小瓶 最可氣的是護髮素 根本擠不出來 甩出來的都掉地上了 不知道別人是怎麼用的 你們提供的時候沒試試這能不能擠出來嗎？既然要用這種小瓶子就應該選流動性強的護髮素 整這麼稠的根本倒不出來擠出來一鬆手又回去了 太搞笑了 5洗漱用品衹有最基本的 棉簽都沒有啊 6廁所是智能馬桶 但是沒有遙控器 用不上智能功能 7剛裝修的味道實在是太大了 薰眼睛 帶小朋友的還是過段時間再來吧 8早餐是最最最差的 本來沒抱有什麼期待 結果上去之後仍然低於預期 首先沒開空調 熱的不行 食物就是漢庭水平吧 我吃過最差的帶早餐的酒店 東西太少衹有雞蛋西瓜蛋炒飯木耳炒白菜牛奶豆漿咖啡麪條 喝飲料的杯子是剛拿出來的 竟然都是水 餐具難道不應該烘乾了再用嗎？ 還有什麼大概這些吧 寫下來不是在挑刺兒 是希望酒店能看到不足有所改進 在度假村的酒店 客人不是簡單睡一晚的 是來休息來放鬆的 各種配套服務應該跟得上 尤其是早餐 掛牌四星的酒店不應該這麼差吧 真有點後悔沒去王子酒店 貴三百但多了早餐和纜車 性價比更高 最後有個建議 可以對標下王子酒店 提高價格包含纜車啥的權益 祝你們越做越好吧 ！

設施：衞生間沒有放洗護用品的地方，衹能放在地上，温泉定量一池水，停車免費且方便，服務好，早餐可以不是特別豐富，有新風系統。

酒店在度假村裡，比較新，位置也比較好。温泉水也不錯。床品也很舒服。周邊環境優美，吃飯遊玩很方便，服務員的服務也很好。有機會還會再來入住的。