Transamerica Dunas de Marapé

O hotel é novo e tem camas muito confortáveis, porém os quartos são minúsculos. Pra quem vai em familia, como eu (2 adultos e 2 crianças) mal dá pra acomodar as malas e se locomover pelo quarto. Chegamos antes do horário de checkin, deixamos as malas guardadas a atravessamos para a ilha. Por volta das 17h retornamos e fomos para o quarto. Ao entrar no apartamento 307, recebemos uma baforada de cheiro de esgoto. Horrível. Haviamos passado o dia na praia, queríamos descansar, mas o cheiro estava insuportável. Meu esposodesceu até a recepção, relatou o ocorrido e pediu que nos realocassem em outro quarto. Informaram que "não havia quarto disponível", mas que mandariam alguém da manutenção. Ele saiu do quarto com as crianças, que já estavam com ânsia de vômito, e fiquei aguardando. O funcionário veio, olhou, percebeu o mau cheiro mas quis me convencer mulher de que aquilo seria "cheiro de mofo" e não de esgoto. Como se nós não soubéssemos diferenciar um do outro. Saiu, voltou com uma escada e fez algum serviço que amenizou, mas não resolveu. Digamos que melhorou 70%, mas passamos os dois dias de estadia com 30% de cheiro de esgoto. O café da manhã é bom, os funcionários são atenciosos, assim como os que atendem na piscina. O buffet do jantar não vale a pena. R$ 110,00 é caro para o pouco que oferece, só comemos lá no primeiro dia. No segundo optamos por pedir petiscos na piscina, que além de serem bem melhores, tem preços justos. No segundo dia, novamente passamos todo o dia na ilha, retornando as 17h. Quando entramos no quarto, verificamos que não havia sido feita a limpeza e arrumação do quarto. Acabamos optando por não reclamar naquele momento, já que estavamos cansados e não esperaríamos ninguem mais naquela hora. No dia seguinte, no momento do checkout, perguntei a atendente se no hotel a limpeza não era feita diariamente. Ela respondeu que sim, foi quando relatei que não haviam limpado nosso quarto no dia anterior no dia anterior. A atendente sequer mudou de expressão do rosto, nem levantou o olhar, nem um protocolar "peço desculpas pelo transtorno", não houve. Em resumo: Voltaria? NÃO. Recomendaria aos amigos? Tampouco.

Excelente experiência, local paradisíaco, calmo, tranquilo e ótima opção para grupos com e sem crianças, vale realmente a pena a experiência. O hotel é muito novo deve ter sido inaugurado a menos de 2 meses tudo muito novo, mas a equipe tem um treinamento impecável tudo bem organizado e muito limpo, vale realmente a pena a experiência.