Hotel Stelati

Hotel bonitinho com um café da manhã muito bom. Mas a recepção é um fracasso, uma não sabe nada, nem fazer troco e a outra nada simpática!! Ao chegar no hotel perguntei a recepcionista se poderia tomar um café e me foi apresentada a área do café, peguei uma cápsula do Dolce Gusto e o café saiu frio e deixei lá e avisei a recepcionista que me disse que custaria 6,00, não tomei, mais a senhora pegou a cápsula, veio a nada simpatizo, parece que é Marci o nome, querendo saber é coisa e tal!! No acerto da estadia me foi cobrado! Não é o pagar, 6,00 não me faz diferença e sim, a gentileza. O carinho, s delicadeza. Mas enfim…

Viajamos no feriado da Pascoa de 2023, estávamos procurando algo com bom custo beneficio próximo a Holambra e encontramos o Hotel Stelati com um preço excelente. Fica na cidade de Jaguariúna, que também tem atrativos legais tanto para crianças pequenas (Parque dos Lagos, estação de Trem) quanto para maiores (Naga Cable Park). Quarto ótimo com ar e frigobar, chuveiro excelente, amplo estacionamento, café da manhã bom também. O ovo mexido do Hotel é ótimo. Funcionários super simpáticos e solícitos. Indo para a região novamente com certeza iremos ficar novamente no Hotel Stelati. A cidade tem uma estrutura boa, diversos restaurantes e lanchonetes. O horário do café também é ótimo, pois começa as 6:30, da tempo de tomar café com calma, se arrumar e ainda chegar cedo em Holambra (fica a 15 minutos de distancia). O hotel permite usar as mesas do café e o micro ondas para fazer suas refeições.

O hotel é simples mas muito aconchegante. Atendimento muito bom com atendentes muito atenciosos e extremamente educados e simpáticos. Local extremamente limpo. Roupa de cama, banho, apartamento, instalações, tudo. Tem estacionamento no local e bem amplo. Fizemos a reserva pelo whatsapp e depois alteramos a data de check in e sem estresse. Quando chegamos na região, avisei que talvez chegássemos um pouco tarde e novamente, com muita simpatia a recepcionista disse que não haveria problema, só chamar para abrir o portão já que tem gente 24h. O único problema foi quando saímos no dia seguinte. Não deixamos a chave e o quarto não recebeu limpeza nem foi trocado as roupas de banho e cama. Liguei na recepção e fui informado que por não termos deixado a chave, acharam que não queríamos que fosse feito nada. Um erro de comunicação. Em todo hotel que nos hospedamos nem precisa avisar, eles tem chave reserva e entram para trocar e limpar tudo. Mas o recepcionista nos levou toalhas limpas rapidamente. Apenas uma sugestão pro hotel. Deixar esse aviso na porta do quarto, perto do telefone ou avisar quando for feito o check in o procedimento.

O hotel é muito bem localizado, super limpo e com funcionários simpáticos e atenciosos. O estacionamento é bom, não tenho queixas, e conseguimos fazer algumas coisas a pé mesmo... O que eu acho que pode melhorar é o café da manhã. Achei com pouca variedade. Gostei bastante da ideia de ter pratos, talheres, copos, micro-ondas e mesas disponíveis o dia todo para quem queira comprar comida e se alimentar no decorrer do dia, já que no hotel não servem refeição, somente o café da manhã. Para mim falta mais espelhos no quarto, sempre é útil para se arrumar e ganchos no banheiro também.

Segunda vez que nos hospedamos no Hotel Stelati e adoramos. Gosto do conforto dos quartos, do banheiro. Sou chata com limpeza, e reparei que tudo é muito limpo, roupa de cama, toalhas de banho, tudo bem cuidado. Café da manhã farto, com variedade para um bom café da manhã. Check in tranquilo com recepção atenciosa. Nada a reclamar. Recomendo!

Fiz uma reserva via **********, explicitamente para 2 adultos e 2 crianças. O quarto é sim especificado como triplo, mas como é acatada a reserva para família de até 4, entende-se que o quarto é adaptado para suportar esse contingente - o que é comum em muitos hotéis ao adaptar a criança: um berço, um colchão extra, bicama, sofá-cama... para quartos que muitas vezes são até nomeados triplos também, mas aceitam o 4o justamente por comportarem essa adaptação. Agora, chegar no quarto, só haver 3 lugares (casal + solteiro)... e não prover o quarto lugar?? A recepcionista falou que a reserva indica que o nome é Quarto Triplo, e não nego, mas a mesma reserva indica... 2 adultos e 2 crianças. O quarto elemento dorme.... se vira. Mesmo apelando não forneceram um colchão extra nem um berço para meu filho.