Capim do Mato Pousada & Spa by l'Occitane

Excelente pousada. Não há nada melhor na região de Belo Horizonte, honestamente. SPA L'Occitane maravilhoso no alto da colina, com uma vista deslumbrante da serra do Cipó e de vegetação deslumbrante. A piscina de borda infinita com água aquecida é o ponto alto do SPA, que também conta com hidro e ofurô. Ambiente muito agradável. Além disso a pousada conta com uma piscina fria absolutamente maravilhosa revestidas com pedras vulcânicas, não dá vontade de sair dela. As acomodaçãoes são muito confortáveis e o restaurante dentro da pousada oferece um café da manhã maravilhoso com grande variedade e pratos a la carte para almoço ou jantar. Tudo muito gostoso. Vou todo ano e não me canso nunca. Vale cada centavo investido, realmente uma pousada de luxo, mas um luxo natural, sem ostentação cafona. Muito bom gosto em cada detalhe. Amo e recomendo!

Vou dar 3 pontos por conta do valor pago na diária. Exorbitante pelo que oferecem. Muito Boa. Longe de excelente. A começar pela atendente Camila, que nos recepcionou no meio do caminho da pousada, porém bem sem graça e com a cara fechada, não se quer nos deu boas vindas, e nem nos ofereceu alguém para nos ajudar com a mala. A pousada é muito bonita, regada a natureza, um lugar de Paz, para quem realmente quer desconectar da cidade e viver momentos natureza. Uma experiência muito legal, porém senti falta do sorriso no rosto por parte do Staff, um bom dia, o Staff parecia não ir com a cara do hóspede. Salvo a pessoa que nos atendeu no SPA, muito legal e comunicativa, um enquanto de pessoa. A pousada está longe de ser excelente, pelo valor tinha que ser mais que excelente, porém é muito status para pouco luxo, ao mesmo tempo que é regada a natureza, chega a ser um pouco sem graça, pois uma diária é o suficiente, além da natureza, só tem a piscina e o spa de interessante , mais nada. O valor é muito alto para o que oferecem, não tinha um mimo se quer de boas vindas, nem mesmo o sorriso da recepcionista Camila. Ficamos no bangalô super luxo (o mais caro) porém não tem nada demais pelo valor pago, além do bangalô que nós foi disponibilizado é diferente da foto no ato da reserva, parece que só tem 1 bangalô com a cama de frente para a mata, e os outros 3 bangalô tem a cama mais ‘escondida para a vista da mata, que foi o meu caso, isso já me deixou frustado no primeiro impacto do bangalô, deveriam ser todos iguais como mostram nas fotos. Realmente a pousada é muito status para pouco luxo. Acredito que o Staff necessita urgente de um treinamento para lidar com hóspedes que procuram por esse tipo de acomodação. Não indicaria e nem voltaria pelo valor, caro demais pelo que oferecem. Quem frequenta esse tipo de hospedagem e paga esse valor, merece um atendimento de primeiríssima qualidade, faltou realmente um carinho especial com o hóspede. O café da manhã é bem simples, como o de uma acomodação 3 estrelas, nada demais. A piscina do SPA (aquecida) só funciona a partir de 12h impossibilitando o uso da mesma no dia do check out, um ponto grave e negativo. O restaurante só funciona também a partir de 12h, tornando realmente o dia do Check out muito sem graça. Realmente a pousada precisa urgente rever alguns conceitos, ou então abaixar o valor exorbitante da diária pelo que oferecem, pois realmente não valor esse valor.