Múcura Club Hotel

Un lugar espectacular para desconectarte de lo cotidiano, con una paz y tranquilidad única que te sorprenderá, pero su servicio y su comida excelente super contentos. Nos encantó más la Suits tiene una vista única. Valió la pena tanto la espera como el trayecto para su llegada. No se lo pueden perder única experiencia en la vida

Definitivamente un lugar que lo tiene todo para desconectarse de la rutina y la ciudad. Un escape al descanso total! El lugar es hermoso, limpio, muy organizado, excelente comida, y todos los que trabajan allí, siempre super atentos, amables y con un sonrisa. Gracias por esos dias espectaculares!!! Dios mediante volverémos porque nos quedaron muchas cosas por hacer y mas dias en ese lindo lugar

Un lugar irresistible para despejar tu mente mirar el agua cristalina los peces el cielo su comida el personal excepcional , sus habitaciones temáticas Barco y habitación Suite mis favoritos recomendados ‘ desde que llegas en lancha te sientes en familia

Al parecer el hotel cambió de administración y ahora tiene nuevas políticas pero la información en los portales de reserva no se ha actualizado por parte del hotel por lo que dichas políticas no se reflejan en los portales de reserva y por tanto los servicios ofertados difieren de la realidad. La alimentación no está incluida en el valor de la reserva, es decir no es pensión completa como era en el pasado (1 o 2 años atrás). El recepcionista que inicialmente se presenta como administrador asume una postura bastante grosera a la hora de presentarle las inconformidades y a pesar de presentar soporte documental y de la propia información de ellos en los portales de reservas no se presenta una solución diferente a cancelar la reserva o proceder con los pagos adicionales. Todo lo anterior en una actitud grosera, petulante y hasta con comentarios de tono humillante. En el pasado había tenido muy buenas experiencias en el hotel pero lamentablemente está última experiencia no es para nada recomendable. Pese al excelente servicio que sé que prestan otros funcionarios como por ejemplo Felipe, el nuevo servicio prestado por el recepcionista/administrador, Daniel, deja mucho que desear.