Appart'Hotel Prestige Odalys L'Eclose

Nous avons passé notre séjour à l’hôtel Odalys de l’alpes d’Huez. Je dois exprimer mon profond mécontentement face à l'attitude irresponsable et non professionnelle du personnel de l'établissement. Malgré nos multiples tentatives de communication et de réclamation concernant nos affaires oubliées dans la chambre 203, incluant des vêtements précieux et un chargeur de marque Bose, nous avons été constamment négligés et ignorés par la réception. Leur manque de sérieux dans la gestion de cette situation est inacceptable pour un établissement qui se prétend être de prestige. L'incapacité de l'hôtel à retrouver nos effets personnels, en particulier après avoir retrouvé uniquement le chargeur Bose, soulève de sérieuses questions quant à la sécurité et à l'intégrité de l'établissement. Il est inconcevable que nos objets aient disparu sans la moindre explication claire de la part du personnel. En fin de compte, cette expérience laisse une impression extrêmement négative et nous laisse avec le sentiment d'avoir été négligés, maltraités et volés en tant que clients.

Apparthotel très bien situé et bon accueil le très gros problème dans cette hotel est le ménage nous avions 3 chambres et la 1ere journée dans la chambre familiale ménage pas fait et dans les 2 autres ils manquaient serviettes et papier wc et le 2 jours ménage pas fait du tout a 18h il a fallu aller rouspeter a l'accueil pour qu'ils viennent faire le ménage pas très pratique avec des enfants en bas âge qui avaient besoin de se reposer

Un excellent accueil et tout le personnel très à l’écoute dans une résidence flambant neuve bien pensée ; un très bon restaurant juste accolé à parfait un séjour très agréable ou nous avons profiter de toutes les commodités: piscine laverie billard parking couvert etc… on reviendra volontiers !